文旅头条讯（融媒体记者 李文女 刘娅娟 文 邓斌 图）来自云南省文化和旅游厅的消息，清明3天小长假云南省共接待游客826.6万人次，恢复到2019年清明节的106%；全省共实现旅游收入56.9亿元，恢复到2019年清明节的93%。其中，除德宏州3家4A景区因疫情关闭之外，全省110家4A级以上景区共接待游客152.72万人次，较2020年同期增长182.07%。

探亲及出游需求得到释放  省内居民出行人数占比超过60%

清明期间，除德宏州及邻近地区外，云南多地清明假期旅游市场火热。昆明、丽江、普洱、西双版纳、楚雄、临沧、红河、文山、玉溪等9州（市）游客接待量超过2019年同期水平，其中，临沧市由于动车开通，回乡祭扫人员与游客大幅增长，增幅居全省第一位；昆明市游客量达到211.6万人次，接待量居全省第一位。

得益于“就地过年”积压的探亲及出游需求的释放，清明节小长假期间，本地居民祭祖扫墓、探亲访友、民俗祈福等出行活动大幅增加，“补偿式返乡”“补偿式出游”成为强劲需求。据“一部手机游云南”旅游大数据平台客情监测显示，省内居民出行人数占比超过60%，初步统计，进出全省各州（市）的自驾车约为450万辆次。

交通运力助力旅游市场快速复苏。清明期间，公路、民航、铁路运力保障有力，充分满足游客自助出行需求，据中国铁路昆明局集团有限公司有关数据显示，4月2—4日，云南铁路发送旅客64.31万人次，其中清明小长假首日发送旅客27.3万人，创今年以来单日发送旅客最高纪录。此外，据初步统计，全省进出港航班4521架次，旅客吞吐量49.2万人次。全省也国道省道交通流量大幅增加。

多措并举 强化旅游市场安全有序

为保障清明小长假旅游市场安全有序，云南省文化和旅游厅强化节前排查，组织8个工作组对全省16个州市开展文旅行业安全生产、旅游市场秩序整治、“30天无理由退货”实地检查，并将节前检查的发现的99个安全问题及时下发各州（市）整改。根据工作部署，清明小长假期间，云南省文化和旅游厅派出专人对游客关注度高、预定量大的昆明市、丽江市、西双版纳州、大理市、腾冲市、普洱市景迈山申遗地，玉龙雪山、大理古城、野象谷等景区进行现场督促检查，厅执法监督局对重点地区的文化旅游市场秩序进行了暗访检查。

旅游投诉案件处理方面，云南省加快投诉处置，清明小长假期间共受理投诉223件，办结223件，办结率为100%，平均办结时长为56分。

产品供给方面，节前全省各州（市）提前谋划，丰富线上线下优质文旅产品供给，充分满足了广大群众清明假期出游需求。

疫情防控不放松，清明小长假期间，云南省严格执行《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》《常态化疫情防控游客管理服务工作流程》，督促A级旅游景区和文化经营场所，合理设置游客接待上限，持续推进门票预约制度，严格疫情防控措施。

不仅如此，清明小长假，云南省假日旅游市场稳步复苏，市场秩序平稳有序，文化和旅游场所无重特大安全事故、重大投诉和重大负面舆情发生。

编辑 沈艺

审核 马永虎