为进一步提升“30天无理由退货”游客知晓率，玉溪市于近期开展了“30天无理由退货”宣传海报全覆盖和检查、督查工作，确保“30天无理由退货“工作落实到位，全力为游客营造“旅游购物随时退”的放心消费环境。

“五一”节前，玉溪市印制6700份“30天无理由退货”宣传海报，在原有宣传覆盖面的基础上，再次对市内游客集散重点区域进行了宣传海报粘贴查缺补漏，并于4月30日上午联合市交通运输局，完成了玉溪市红塔区内550辆出租车的海报张贴工作。截至4月30日晚24：00，全市景区景点、酒店、宾馆、商店、旅游车辆、出租车和游客购物集中区域皆进行了宣传海报粘贴和布置。

5月1日，玉溪市文化和旅游局组成督查小组，对两区六县一市“30天无理由退货”宣传工作、假日旅游安全生产、疫情防控、市场秩序整治等假日工作开展了检查，对发现的问题及时进行整改，不断强化旅游保障措施落实，维护假日市场安全有序，让游客度过一个平安祥和欢乐的“五一”假期。

为方便游客现场办理退换货事宜，玉溪市目前已构建起了“10个监理中心+2条诉求渠道+5个退货服务点”工作机制，成立了市级旅游购物退货监理中心、各县（市、区）级旅游购物退货监理中心及红塔区云溪宾馆服务点、通海秀山服务点、澄江禄充游客中心服务点、江川景湖酒店服务点、新平戛洒游客中心服务点等5个游客退货服务点，形成了政府主导、部门联动和企业参与、行业自律的双轮驱动工作格局。

来源  玉溪文旅

见习编辑 刘榕杉

审核 马永虎