文旅头条讯（融媒体记者 海莱阿芝 文）近日，香格里拉虎跳峡旅游经营有限公司的职工们收到了游客在小红书上发来的感谢，感谢景区扶梯运营部的工作人员们给予的温暖和帮助。景区工作人员一直坚持“游客至上，服务第一”的理念，维护好迪庆“南大门”的服务品牌形象，为游客提供温馨、贴心的服务。

旅途中最美好的记忆，不仅有靓丽的风景，还有贴心服务。今年五一，虎跳峡景区的员工们做好了准备，迎来了景区恢复运营后的一批批游客。5月2日，景区工作人员看见扶梯第二观景平台上一位游客身体不适，立即上前询问。得知游客在头一天就有一些高原反应感到不舒服，当天在游玩过程中身体情况变得更糟糕。

公司工作人员立马进行救援，他们为游客提供氧气以及清凉油等药物。了解到游客行动不便后，扶梯部的工作人员立即协调，借用一顶轿子，齐心协力把客人送到了停车场，直至游客安全离开。

虎跳峡景区营销部部长和夺峰说：“没想到事情过了那么久，游客还在小红书上点名表扬景区工作人员，大家得知后非常开心。”

记者了解到，这样贴心的服务在香格里拉虎跳峡景区不足为奇。在虎跳峡景区，经常有游客遗失随身物品，工作人员就建立了一个工作群，帮助游客在各个站点寻回遗失物品。

“景区距离市区较远，车坏了帮他们换胎修车；游客在景区撞破头，工作人员立即送他们到医院进行救治。”和夺峰说，景区工作人员定期接受服务工作培训，按照服务流程进行服务，同时大家以为每一位远道而来的游客提供最优质，最温馨，最贴心的服务为荣，维护迪庆旅游品牌形象。

图片由香格里拉虎跳峡旅游经营有限公司提供

编辑 沈艺

审核 马永虎