为进一步优化纳税服务，落细落实“就近办、马上办、一次办”工作要求，切实把学史力行落到实处，践行税收惠民办实事，方便群众办理税务业务的理念。楚雄州永仁县税务局开展集中办公完善办税流程、延伸纳税人、缴费人政务服务链条。

近日，永仁县税务局办税服务厅优化政务环境，配备齐全设施，更好的完善税务办理的服务功能。为打通服务群众“最后一公里”，切实提高征管效能和服务质量。办税服务厅统一规划窗口设置，全面梳理窗口办理项目，细化整理行政职能，加强窗口人员日常监督检查，严格实施首问负责制、限时办结制、责任追究制，着力打造廉洁高效的政务环境。同时，导办员将分流指导前来办事的纳税人（缴费人），并现场进行咨询解答，耐心指导填写各类申请表格，避免纳税人、缴费人出现交错号、走错窗口等多次跑动情况。

拓展智慧办税业务，积极打造“互联网+”办税模式。税务局将大力推广“窗口办”“人工办”转向“网上办”“非接触”的办税方式，并完成社保缴费“现场办”到“掌上交”的转变。

认真落实7×24小时不间断“一站式”办税业务，扩充企业“非接触式”办税缴费清单，不断完善信息化、智能化办税缴费方式。回应纳税人（缴费人）“少跑马路”之盼，推动从“企业跑腿”到“数据跑路”转变，大大减少办税缴费的时间和成本，让纳税人（缴费人）切实感受到“互联网+”智慧办税的方便与快捷。自项目开展以来，已有203项企业业务服务可全程在网上办理，让近90%的涉税事项、99%的纳税申报不再“跑马路”。

提高辖区纳税人（缴费人）的满意度和获得感。税务局进一步通过信息化支撑、精细化服务纵深推进营商环境优化，提升窗口服务水平，有效开展开展差别化、个性化服务。

“先预约，后办税”，针对纳税人（缴费人）特殊需求开展预约办理、“容缺办理”等差别化、个性化服务，实现纳税服务资源的优化配置，提高服务效率。其中，企业注销税务登记业务符合即办条件的税务注销当场就能办结，即使资料没带齐也可以通过作出承诺获取“容缺办理”服务，一般流程注销办理时长则视业务类型压缩至5个、10个工作日。

来源：永仁县融媒体中心

记者 李舒琪 通讯员 李蕾、李宛融  文/图

编辑 沈艺

审核 马永虎