1月16日-19日，中国旅游景区协会第二届二次会员代表大会暨“旅游景区+新科技”发展论坛在云南昆明召开。1月18日的“旅游景区+新科技”发展论坛中，华侨城旅游投资管理有限公司副总经理汪沁婷在现场做了“深耕智慧旅游，加速目的地服务转型升级”的主题报告。

报告从“华侨城旅投在世博园”“华侨城旅投在云南”以及“我们是谁”三个板块内容，分别向参会代表介绍了在华侨城集团公司“旅游+互联网+金融”战略创新发展的模式下，华侨城旅投作为实施发展平台的主力军，如何在全国尤其云南省布局落地的实施计划，同时也展示了华侨城旅投目前在推动云南省各景区智慧化运营及服务水平提升方面取得的阶段性成果。此外，华侨城旅投积极响应云南省“一部手机游云南”大平台落地的工作，目前已成为该平台在各景区、目的地智慧景区规划建设的服务商。

关于如何做好服务，汪沁婷提到，旅投提供的是“运营+技术”的支持，一方面以运营为驱动，通过项目的策划与执行，打造爆款产品；另一方面用科技助推运营，用信息化手段提高管理制度、营销手段、游客服务的执行效率。除此之外，在服务亮点方面，华侨城旅投的目标是让创新运营成为景区跨越发展的引擎，通过运营+技术，利用物联网、大数据、人工智能等，深度挖掘品牌溢价和产业升级的价值。

汪沁婷在报告中介绍，华侨城旅投公司以市场需求为导向，以资本为中心，助力潜力资源的精准投资，通过运营将资源转换为产品，再通过线上线下的目的地营销整合平台最大化挖掘产品价值，将流量转化为资本，形成生态闭环。不论是从单一线下C端向综合渠道接入与互联网分享模式整合，还是从向目的地提供“旅游+渠道+数据+客源+服务+”的立体增值服务方面，都将助力资源方和资本方达到高度匹配。从运营视角出发，打通各环节之间的专业壁垒，强化项目落地。

论坛上，汪沁婷还向与会代表推介了1月25日-3月25日即将在昆明世博园举办的“华侨城世博新春灯会”的相关活动信息，该活动是由华侨城主办，华侨城西部集团、世博旅游集团、华侨城旅投集团共同承办。这也是华侨城在战略重组世博旅游集团后，通过资源整合，在景区运营提升营销、管理与服务方面的创新落地，得到了参会代表及各媒体的关注。

就爱去文旅全媒体 李亚 文图

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