国庆假期即将到来，广大市民游客出游意愿较强，但旅游安全风险不容忽视；为此，红河州文化和旅游局温馨提示市民、游客，出行前加强风险评估，科学规划行程，做好疫情防控、文明安全出游。

1.出游前，选择有资质、诚信好的旅行社，并签订规范的旅游合同，明确约定行程和服务项目，向签约旅行社缴纳费用时，索取正规发票。

2.拒绝参加“不合理低价游”，不能相信“天上掉馅饼”的好事。一般以购物送旅游或企业赞助免费送旅游的，都是“坑”。

3.旅游购物过程中，选择有营业执照的商店，购物时理性消费，向商家索要正规发票。云南省实行“30天无理由退货”。

4.出游前，持续关注旅游目的地发布的疫情风险情况，出行前准备口罩、消毒剂等物品，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风，不前往中、高风险地区旅行。

5.提前查询旅游景区疫情防控、门票预约、游客限流等措施。

6.自驾出游，实时了解高速、国省道、旅游公路等交通路况信息，合理安排出行时间，尽量避开热门景点和出行高峰时段，错时错峰出行，驾驶员杜绝疲劳驾驶、酒后驾车和超速驾驶，注意礼让。

7.出游时遵守法律法规和当地的风俗习惯，保护公共设施，爱护环境卫生，自觉践行文明旅游，做文明游客。

8.就餐时按需点餐、按需取餐、少量多次，自觉践行“光盘行动”，弘扬勤俭节约传统美德。

9.在旅游途中遇到困难，及时寻求导游、组团社或当地旅游行政主管部门的帮助。发生纠纷时应及时冷静应对，及时沟通。不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾，理性合理维权，注意留存、保管好相关证据材料，安全返程后向相关行政部门举报投诉。

红河州旅游投诉（咨询）电话：

州  级：0873-3055370

个旧市：0873-2181923

开远市：0873-7123211

蒙自市：0873-3727680

建水县: 0873-7620895

石屏县：0873-3064590

弥勒市：0873-6134777

泸西县：0873-6621508

红河县: 0873-4621450

元阳县：0873-5643200

绿春县：0873-4220950

屏边县：0873-3046004

金平县：0873-3051103

河口县：0873-3425399

红河州文化和旅游局

2021年9月30日

来源 红河州文化和旅游局

责编 刘榕杉

审核 古文丽