九寨沟地震时四处奔走组织救援、大象攻击游客时挺身而出、巴厘岛火山爆发时彻夜不眠带领游客脱困……导游,是旅游业中与游客接触最密切、与各要素关联最多的环节。一线导游、领队、当地向导成为中国游客出门在外的坚实依靠,越来越多的“网红导游”以其正能量的榜样展现在人们面前。
日前携程旅游发布的2017年度“中国好导游(领队向导)”评选结果显示:来自四川、青岛、江苏、重庆、北京、上海、云南等众多省份的20位导游(领队、向导)脱颖而出,云南入围提名的优秀导游共有2名,分别是携程丽江分公司的赵鑫(正式)、李俊(提名)。
李俊
一个敬畏生命,用爱前行的阳光导游
李俊从事导游职业已经15年了,在他看来,做导游虽然是一份辛苦的工作,但要学会调整心态,在工作中找到乐趣。通过带团结交到五湖四海的朋友对李俊来说就是职业带给他最大的乐趣和收获。在一次带团工作中,团中曾有一位没有亲属陪伴的老人因高原缺氧生命垂危,在没有医护人员和救援设施的紧急情况下,他用学到的专业急救方法为老人做人工呼吸,直到医护人员赶到。还有一次在玉龙雪山,遇到高原反应突然昏厥的女孩,他也第一时间给女孩做心肺复苏,再用氧气瓶给氧,在大家的共同帮助下,及时把女孩送往雪山景区的医务室抢救。
2010年成为一名义工,定期组织同事和爱心人士们走进云南大山深处,为山区的孤寡老人、儿童和贫困家庭送去实实在在的温暖。
李俊十分热爱导游这份职业,在带团的同时,他不断提升自己的专业素养,考取国际领队证。他说:“带全国各地的朋友了解云南之美、丽江之美是他的职责所在也是荣幸,带上丽江更多的父老乡亲去看世界也是他的愿望。”“用心做旅游、用心去旅游”是李俊的座右铭,在他看来,怀揣着一颗正能量的心去工作,工作就会给你同样正能量的回馈。
赵鑫
95后导游中最美丽的纳西族胖金妹
95后年轻导游赵鑫,先后获得2016年度丽江市优秀导游、丽江技术能手称号,并在2017年云南省职业大赛导游决赛中获得一等奖,参加2017年首届丽江旅游盛典,以导游的身份推介丽江美景。
她主要带云南丽江、大理、香格里拉、泸沽湖旅游线路。以其热情和周到的服务,对当地文化风俗详细的介绍赢得客人的喜爱与好评。她是纳西族姑娘,为客人介绍家乡,让客人爱上云南。
七八月份是云南旅游旺季,路上交通堵塞严重,客人在泸沽湖里格半岛游览结束后,由于下大雨再加上车流量过大,导致旅游车迟迟没办法前进。天色渐晚,考虑客人还没吃上饭,赵鑫马上下车和交通协管员一同疏散交通,在雨里站了近一小时,终于让车辆缓缓开出拥堵区域。
保护自己团队成员的安全,维护他们的权益,在赵鑫心中排在首要位置。路遇困难,挺身而出,更是她义不容辞的责任。就是这一件件平凡但又用心的小事的堆积,赢得了客人的喜爱和好评。
就爱去文旅全媒体 赵芮 文 携程旅游 供图
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