文旅头条讯（融媒体记者 李娇蓉 文）为贯彻落实省委省政府文山现场办公会及2021年文山州文化和旅游工作会议精神，促进全州星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿树立现代企业经营管理理念，提升核心竞争力，提高经营决策和管理能力，11月4日至5日，文山州文化和旅游局在丘北县举办全州2021年星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿经营管理人员培训班。

开班动员会上强调，各参训人员一要统一思想，充分认识开展此次培训的重要意义。要树立共渡难关、共谋发展的新理念，进而形成全州文化和旅游业高质量发展的新格局。二要珍惜机会，认真学习用心领悟。通过培训全面了解掌握促进旅游住宿企业服务质量提升的新内涵、新标准、新要求，努力提升企业自身的服务水准，以满足大众旅游时代背景下，游客多元化、个性化、品质化的住宿需求。三要规范经营，全面提升服务品质。要树立以人为本服务至上理念，倡导匠心精神，全面提升规范化管理水平，认真履行社会责任，参与到全州打造独具特色的山水田园乡村旅游目的地战略中，为推进全州文化和旅游业转型升级、高质量发展贡献力量。

此次培训由文山州文化和旅游局主办，州旅游业协会承办，邀请西南林业大学旅游管理专业博士冯艳滨授课。采取理论教学和现场教学相结合的方式开展培训，主要针对《疫情防控相关知识《云南省旅游住宿行业服务品质提升与评定标准解读》《文旅住宿行业发展态势及政策方向》《精品旅游饭店、旅游民宿评定标准及要求》等相关法律法规、措施等内容进行培训。培训分为两期，每期培训时长为1天共8个学时。

全州星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿管理人员纷纷表示受益匪浅，通过此次培训，对疫情常态化下旅游住宿企业转型升级、提升服务品质起到促进作用。下步工作中，将认真贯彻培训内容，努力提升自身的服务水准，满足大众住宿需求。

文山州各县（市）文化和旅游局分管、负责星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿工作的副局长和股长，全州星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿经营管理人员参加培训。

文山州文化和旅游局供图

编辑 沈艺

审核 邱忠文