“有个娃娃突发高烧，火车上有没有医生？”今天上午11时07分，建水小火车导客员刘潇在车厢巡查时，发现一号车厢游客孩子突发疾病，立即紧急呼叫主管曹阳。曹阳见状立即安抚家属情绪并及时拨打电话联系景区应急小组，得知家属已经自行叫了120救护车后，工作人员立即通知站管部配合救护车的通行，保证游客及时就医。

这是大年初六的第一趟建水小火车，当火车返程至双龙桥道口时，1号车厢一名来自昆明的10岁小男孩因高烧突然晕倒抽搐，小火车的导客人员了解基本情况后立即在小火车上广播求助寻医，随后工作人员和两名广播寻到的医生把车上的备用退烧贴给小男孩使用，并对病人进行按摩及物理降温等救治。

由于双龙桥车站停靠需要时间，而且恰逢黄金周，堵车严重，考虑救护车赶过来需要时间，所以小火车只能继续加速前进。 

火车到达临安站后，救护车及小火车公司领导、当班员工已在站台旁等候，安保人员立即对人群和社会车辆进行疏导，确保救援道路的畅通无阻。 

半小时后，游客被安全送往医院救治。据了解，此次突发高烧的小男孩今年10岁，春节期间，和爸爸妈妈一起到建水旅游。

由于正值春节黄金周期间，运营小火车的企业工作人员们仍然坚守岗位奋战在一线，为游客们安全、愉快出行保驾护航。当天14时，受单位领导委派，小火车公司办公室人员到医院看望了小男孩。截至发稿前，小男孩体温已恢复正常。家属对小火车公司进行了再次感谢。 

据曹阳介绍，这是建水古城小火车开行以来第一次发生游客突发疾病事件。小火车每次发车前都会做处理突发事件的工作方案：第一，在售票大厅和小火车上各备一个医药箱，并备好常用药品；第二，任何时候都做好停车场的管理工作，保证道路通畅无阻；第三，对员工进行处理突发事件的培训，其中就包括药物的使用及急救知识。所以在这次事件的处理中，工作人员能够做到有条不紊、相互配合，保障游客在最快的时间内进行医治。

云报旅游文化全媒体 李亚 文

责编 邱敏

一审 龚静阳