楚雄州永仁县政务服务管理局多举措深入开展党史学习教育；并将学习成效转化为工作高质量发展的动力源泉，将“我为群众办实事”等实践活动落实落细，全心全意为企为民服务。2021年以来，努力推动志愿服务发展；细化政务服务中心每个楼层、办事大厅每项服务引导；对行动不便的老人、卧床病人等实行预约服务、上门服务；开设企业直通车，大宗业务安排集中办理；提供全方位、多样化便民服务措施等等，大大提升了办事企业、群众的服务体验。

硬件提升，智慧政务

永仁县财政投资2200万元，打造近万平方米的永仁政务服务中心“双子楼”，新大楼投入使用后，过去遍布县城的39家单位，220余名工作人员，1366个政务服务、行政审批事项，全部集中入驻，企业和群众真正实现了“只进一扇门、能办所有事”。全面推进“互联网+政务服务”的智慧政务，落实、完善开办企业“一窗通、云签名”服务；以“一部手机办事通”应用推广为抓手，推进政务服务事项“应上尽上、全程在线”。丰富完善税务局、出入境、公安、交警、公积金查询办理、不动产查询、银行、电力、自来水、燃气等与群众日常生活密切相关事项在各级服务大厅的自助办理功能。永仁县积极谋划9个总投资8.27亿元的新基建项目，其中投资5203万元的政务服务中心信息化建设项目被列入重点项目清单，获批40万元前期费用，正在加紧推进项目前期工作，建成后将形成覆盖县、乡、村的“1763”智慧政务服务体系（1县7乡63村）。

宣传引领，培育文化

创办《永仁政务服务》微信公众号，发布营商环境、政务服务、公共资源交易、惠企利民等方面信息，打造优质丰富的自主宣传阵地。充分利用各类媒体平台，广泛宣传与营商环境相关工作的进程、成效、政策法规等，有效营造全县上下“人人关心营商环境，人人建设营商环境”的浓厚氛围。创新推出永仁政务服务LOGO，打造“永为您、仁服务”品牌。培育构建独具特色的永仁“五仁”政务服务文化体系：勤学勤悟，育一颗仁心；亦步亦趋，守一条仁道（认准复兴道路，永远跟党走，抓好“放管服”）；求真求实，开一剂仁方；为企为民，践一生仁行；慎独慎微，修一身仁风。

制度创新，强化队伍

创新实行“局长坐班制”，当好“五个人”（惠民政策宣传人、窗口办件人、模拟办事人、问题发现人、问题解决人）。在全州率先建立营商环境义务监督员制度，74名义务监督员通过专题培训、上岗，义务监督员已提出28条意见建议，通过交办、督办、办复，截至目前已办结23件。率先探索“跨省通办”制，与四川省攀枝花市仁和区签订34项“跨省通办”事项（第一批），着力打通两地企业群众办事的政策壁垒、业务壁垒、技术壁垒，促进了联动协同发展，助力滇川合作示范区建设。组织开展千名干部入千企，梳理排查企业在生产经营以及生活方面存在的困难问题，分析研究，及时汇总上报，积极协调解决。坚持每月评选“服务之星”、每季度评比“党员示范岗”，促使窗口工作人员比学赶超，评选出“十佳服务标兵”，发挥模范带动效应。持续深入推进行政审批权改革，审批事项精简优化为134项，审批股室由55个精简为1个，审批人员由85名精简为11名，审批专用章由14枚变为1枚，办结时限大大缩短。快速落实证照分离等商事改革措施，对上级行政区涉及永仁县政务服务管理局登记的42项涉企经营许可事项，按照直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化审批服务等4种方式分类推进审批制度改革，企业登记用时仅为0.2个工作日，速度效率始终在全州乃至全省保持领先。

来源：永仁县融媒体中心

记者：王韵鸥 通讯员 钱俞伶 文

永仁县政务服务管理局 供图

责编 杨奥

审核 华芳