编者按：丽江，是无数人向往的地方。年味中的丽江，有不容错过的精彩。2022年春节前后，为更好地服务来丽市民、游客，文旅丽江将通过融媒体平台及时对外发布“文旅活动”“游览路线”“天气情况”“道路交通”以及吃、住、行、游、购、娱等相关资讯，敬请关注！

春节期间，一场雪让丽江增添了一丝浪漫的味道。雪后的雪山装素裹，雪山脚下的古城清新自然，都以最美的姿态迎接着市民、游客的到来。同时，景区工作人员以热情、饱满的姿态开展着各项工作，为市民和游客提供贴心、舒心、安心的志愿服务，营造出文明和谐的旅游环境。

玉龙雪山：雪后景区银装素裹，志愿服务温暖人心

近日，玉龙雪山迎来大雪天气，雪花积少成多，雪停后，景区各个地方均出现了不同程度的积雪。

降雪后，玉龙雪山景区在第一时间启动了应急预案，并发布了天气情况和温馨提示，详细告知了游客朋友前往玉龙雪山景区需要注意的一些事项，让游客能够在出发前就做好全面的出行准备。

景区堆起了积雪，除雪成了首要任务。管委会主要领导，值班领导组织景区企事业单位800多人分别到甘海子、冰川公园、云杉坪、牦牛坪、蓝月谷进行路面撒盐铲雪，面对不同程度的积雪，景区工作人员没有任何懈怠，大家齐心协力，认真撒盐、铲雪，以确保景区路面安全畅通，保障游客的游览体验。

除雪的同时，保障游客出行安全也是景区的核心职责。降雪后的第一时间，景区工作人员便同70多位志愿者一起，及时将游客疏散到安全区域内，并细心为游客提供个性化服务。在游客休息等待的过程中，景区还贴心为游客提供了姜糖水、热水、糖果等饮料、小食，让游客在寒冷的下雪天也能感受到来自玉龙雪山的温暖。面对游客的咨询，志愿者都耐心微笑着回答，暖心、认真的服务得到了游客们的一致好评。

除了景区的工作人员和志愿者们，坚守在一线的雪山交警大队的民警们也值得大家敬佩，他们在寒冷的室外，同景区工作人员一起对各路段滞留车辆进行疏导，并在甘海子路段对车辆进行劝返，为广大市民、游客的出行安全保驾护航。

记者了解到，近几天，玉龙雪山景区平均接待量达到5000人左右，新春佳节的一场大雪，带来了寒冷的天气，可是玉龙雪山景区工作人员和志愿者们热情周到的工作态度和精神温暖了游客们的心。

雪后的天空开始放晴，雪山变得更加美丽，游人们找到绝佳的位置驻足观赏美景，并用镜头将这份美丽留住。

丽江古城：在岗服务喜迎新春 坚守景区温暖人心

新年伊始，万象更新，当喜庆的灯笼高高挂起，当幸福的笑声洋溢四周，大多数人享受着阖家团圆、外出游玩的美好时光时，丽江古城景区还有这么一群可爱的人，放弃与家人团聚的时光，依旧坚守景区。

“您好！帮帮忙可以吗？老人和小孩走丢了，帮帮我好吗？”收到来自游客的求助，志愿者牛庆生二话没说就带着游客到应急管理中心，将事情原委交待之后，放广播、散发消息……一刻没有停。

直到夜间八点半，牛庆生已在岗位上坚守了十个小时。“虽然疲惫，但当我为他人解决了困难，帮助到别人的时候，心里说不出的满足。”经过大家的努力，走失的老人和小孩顺利找到。

“每当听到一声声谢谢，看到一张张笑脸时，就体会到了志愿服务真正的意义。虽然我做志愿服务的时间不长，但每多一次的指路、多一次回答都加深了我对志愿服务的热爱。”问到不能回家过年是否有些遗憾？黄小洋笑着回答：“对我来说，古城就是我的第二个家，来古城游玩的人也是我的家人，家人们开心了，我便也没有什么遗憾可言。”

其实，像他们一样放弃休假投身志愿服务的人还有很多。在丽江古城景区的各个角落，随处可见他们的身影。他们在景区出入口、主要路段，积极开展道路指引、旅游咨询、文明宣传等行动，为景区游客提供最真诚贴心的服务，让市民及游客得到及时的帮助。

他们始终保持热情、耐心和微笑，让游人如沐春风，不少游客由衷地赞叹，丽江古城美，但更美的是这群可爱的“红马甲”。

景美人更美，美丽的丽江在等您！

文旅头条融媒体记者 木琼晓 整理

来源：玉龙雪山景区 丽江古城景区

责编 龚怡丹

审核 邱忠文