2月初，广西壮族自治区百色市突发新冠肺炎疫情。根据防控要求，百色市采取了“不进不出”的管控措施。这期间，有330多名来自北京、四川、云南等外省市的游客留在当地。

百色市高度重视滞留游客的安置工作，成立工作专班，明确任务，落实责任。百色市文化和旅游部门牵头，联合公安、商务等部门，按照属地管理原则，迅速深入辖区内各旅行社、景区、酒店、民宿等单位和场所，开展市外游客滞留百色情况摸排工作，逐一核对住宿客人信息，为提供有针对性的服务打下基础。

在确定了滞留游客信息后，相关人员及时通过上门服务、电话询问等方式，了解游客滞留期间存在的困难或问题，向游客宣传、解释目前疫情情况及政策，提供力所能及的帮助。如靖西市采取由市委市政府接待办订餐、文化和旅游部门安排人员免费派餐的方式，解决滞留游客吃饭问题；乐业县对滞留游客进行慰问，送去水果、零食等；德保县积极联系游客滞留酒店减免部分房费并提供免费便餐；田东县对部分特殊滞留游客采取了救助措施，缓解其资金压力。

（乐业县文化和旅游部门对滞留游客进行慰问 周俊婕 摄）

“百色市、县文化和旅游部门及时为我们协调解决食宿等问题，对我们嘘寒问暖，还送来了水果、零食，让我们很感动。”来自江苏的唐先生说。

面对突如其来的疫情，滞留在百色的游客积极主动加入志愿者队伍中，与百色人民一道，为战疫贡献力量。“在网上，我看见一位老奶奶驼着背、佝偻着腰在排队捐赠物资的照片，我非常感动。我们每一个人都要有责任感，做一些力所能及的事情，争取早日战胜疫情。”在德保县参与志愿服务工作的防城港籍滞留游客钟先生道出了每一位游客的心声。

截至目前，所有滞留百色市的游客身体健康状况未见异常，食物充足，住宿安全。

来源 中国旅游新闻客户端

责编 谢同希

审核 邱忠文