近日

蒙自滇南大商汇工会联合会

荣获“云南省模范职工之家”称号

他们是如何打造的？

蒙自滇南大商汇工会联合会自2017年8月组建以来，始终用心用情服务职工，以协调解决职工最关心最直接最现实的利益问题为重点，以构建工会工作的组织体系为抓手，将308家具有独立法人资质的企业、600余名职工联合在一起。按照“六有工会”标准建设了“职工之家”，提供“暖心”服务，发挥人文关怀，让远离家乡、常年在外工作的劳动者感受到家的温暖。

（云南省人大常委会副主任、省总工会主席王树芬调研滇南大商汇）

坚持“党建带工建”，让职工“有家可依”

坚持“党建带工建、工建服务党建”的发展模式，将党的建设、品牌建设、文化建设有机融合，聚合联动促进企业发展。发挥党员先锋模范作用，11名党员组成“党员宣讲小分队”，适时把党的方针政策、先进理论、会议决策精神宣传到每个商户，让大家坚定信念跟党走。

（时任红河州人大常委会副主任、州总工会主席张宏，州总工会党组书记、常务副主席张艳梅、蒙自市委副书记丁航调研滇南大商汇“双覆盖 双推进”工作）

落实“双覆盖 双推进”，让职工“有家可归”

蒙自滇南大商汇，外省商户占87%，省内商户占13%，来自天南海北的商户在蒙自安居乐业。滇南大商汇秉持着“他乡变故乡，客人变主人”的理念，以“职工之家”为服务阵地，立足新就业形态劳动者特点，围绕工会组织和工会工作“双覆盖双推进”工作思路，着力适应并主动服务新就业形态劳动者。

以构建和谐劳动关系为主线，以竭诚服务职工为落脚点，主动适应经济社会发展新特征新要求，聚焦重点行业、重点领域，全面推进工会组织对新就业形态劳动者的组织覆盖和工作覆盖，在“两新”组织建会入会及作用发挥上持续发力，探索打造了滇南大商汇工会联合会助推企业高质量发展模式。

（时任红河州委副书记、州委统战部部长王刚为新就业形态劳动者发放大礼包）

维护合法权益，让职工“有苦可诉”

在“职工之家”开展活动过程中，成立了工会劳动法律监督委员会，由工会主席任委员会主任，为劳动监督、维权提供保障。结合实际，设置了“党员服务角”“工友服务角”，配备了工会咨询台、自助查询机，为职工提供便利的政策法律法规咨询、困难援助申请、维权投诉等服务内容查询。近年来，滇南大商汇工会联合会共接到各类投诉108起，经过一线调查、集体协商等方式，调解成功率达100%、满意度达100%，看到工会能维权，职工们纷纷主动加入工会。

（召开职工大会）

工会服务全覆盖，让职工“有爱可享”

滇南大商汇工会联合会“职工之家”设立以来，按照“搭建平台、形成窗口、构筑站角”的思路，先后建立了“工友大舞台”“职工驿站”等学习活动阵地，以“月月有主题、季季有活动、节日有展演”为目标，组织商户结合自家产品特色、融入党建、工会元素，编排喜闻乐见的节目，比拼维权知识、工匠技能、销售业绩，促进经营、学习两不误，让新就业形态下劳动者更有尊严、更具活力。每到春节、“三八”、“五一”、中秋等重大节日，“职工之家”都要为工友们举办文化活动，发放慰问品，不断增强商户和职工归属感。

促技能素质提升，让职工“有梦可追”

为了提升商户、职工能力素质，滇南大商汇工会联合会积极发挥桥梁纽带作用，采取“走出去、引进来”的模式，将企业内部有潜力的销售人才送到省外大企业学习培训，再把先进的销售理念带回来。通过开展仪容仪表、职业道德、产品知识、销售知识、微笑服务等素质技能培训，分享经验，激励职工奋勇争先。职工素质越来越高，商户的生意也越来越红火。经过广大职工群众的共同努力，蒙自大商汇形成了一套成熟的经营理念。即，在服务中统一一个标准：一杯热茶、一张笑脸、文明用语、微笑服务；在销售中坚守一个理念：大品牌带小品牌，强弱互动，抱团取暖，良性竞争，互利共赢。

（组织干部职工定期开展培训交流）

（开展电商培训会）

文旅头条融媒体记者 普瑞玉 文红河州总工会、蒙自市总工会 图责编 代汪媛审核 邱忠文 李亚