玉溪市文化和旅游局2022年“五一”国际劳动节出游温馨提示

2022年“五一”假期将至，为确保游客度过一个安心、顺心、舒心的假期，玉溪市文化和旅游局将督促景区景点等涉旅企业和场所严格执行扫码、测温、消毒、一米线等防疫规定；落实文旅从业人员做到疫苗应接尽接，接待团队的导游、驾驶人员上岗前持48小时内核酸检测阴性报告等防疫要求；加强文旅企业安全生产检查，为玉溪文旅假日旅游市场安全、平稳、有序提供有力保障。玉溪市文化和旅游局温馨提醒您：

一、合理规划出游行程

密切关注卫健、文旅、公安、交通、气象等部门发布的出行预警提示，了解前往目的地及沿途各地最新疫情防控政策，不前往中、高风险地区所在地旅游，提前查询旅游景区开放、门票预约措施和酒店住宿预订情况，合理规划旅游线路和时间，提前预约，错峰出游。

二、选择正规旅游产品

出游前要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、服务质量和价格，选择经营资质合法的旅行社，签订正规旅游合同，谨防旅游虚假宣传广告、网络欺诈和低价陷阱，自觉抵制“不合理低价游”，以期在旅行中享受安逸周到的服务。

三、做好个人疫情防护

自觉遵守疫情防控规定，备齐防护用品，戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集，养成“一米线”和公勺公筷好习惯，请耐心配合景区或酒店等旅游企业做好体温测量、扫码等工作。旅游中出现感冒、发热等症状时，应停止游览并及时到最近的公立医院发热门诊就诊，就医过程中佩戴口罩，并向医生详细告知个人症状和近14天活动轨迹。

四、增强安全防范意识

旅游过程中，应遵守各类安全提醒及提示，看管好个人证件、钱财及贵重物品；乘坐交通工具、游玩游乐设备系好安全带，在人流集中地区游玩时遵守和服从工作人员指挥，慎重选择高风险旅游项目；严格遵守森林草原防灭火、消防等安全规定；注意饮食卫生，自驾提前维护车况、旅途守法行车。

五、自觉践行文明旅游

遵守公共秩序、社会公德、安全警示和文明公约；尊重地方风俗民情、文化传统和宗教信仰；践行绿色消费，拒食野味，适量点餐、按需取餐，落实“光盘”倡议，坚决杜绝“舌尖上的浪费”；爱护旅游资源，保护生态环境。

六、依法依规合理维权

在旅游行程中如遇旅游质量纠纷时，旅游者应冷静对待，坚持理性诉求，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾，注意留存证据，依法合理维权。云南省实行“30天无理由”退货，如果您在玉溪市期间对所购的旅游商品不满意，自购买之日30天内，达到退货条件，凭有效凭证，可申请无理由退货。在玉溪市辖区内购买的旅游商品，退货详情可拨打旅游投诉（咨询）电话，还可扫描“游云南”APP二维码，在平台发起退货申请，将有专门的工作人员为您服务。

玉溪市旅游投诉（咨询）政务热线：0877-12345

文旅头条融媒体记者 王艳华 整理

责编 杨奥 沈梦玲

审核 马永虎