为降低旅行社组团的经营风险，解决游客参团的后顾之忧，助力旅游业复苏，4月15日，云南省两个疫情特设旅游险种正式上线销售。这是云南省在全国率先探索增设疫情熔断相关保险服务的新举措，有望提振旅游消费信心，助力旅游业复苏。

行程因疫情中断 旅行社、游客可获保险赔付

此次新增设的保险由云南省文化和旅游厅指导，“云南旅游组合保险”项目针对团队旅游设计、推出，分别为“云南旅行社责任保险附加疫情‘熔断’行程取消损失保险”和“团体意外伤害保险附加旅行传染病隔离津贴保险”两个保险产品，旅行社可分别在旅行社责任险和意外险的基础上选择附加购买产品。

“云南旅行社责任保险附加疫情‘熔断’行程取消损失保险”为每个行程2元，旅游团队行程因疫情而取消，所产生的交通、食宿等基本费用的损失部分都在赔偿范围内，退团单人赔付金额不超过5000元，单个行程赔付金额不超过20万元。

“团体意外伤害保险附加旅行传染病隔离津贴保险”根据旅游团队行程时间，分为15天以内每个行程每人2元、超过15天每个行程每人4元，旅途中的团队游客因疫情被集中隔离，所产生的隔离、检测等费用都在赔偿范围内，隔离赔付津贴为200元/天。此外，旅行外中的导游、领队等工作人员同样可以购买该保险。

旅行社：花小钱可以兜底风险，还能保品牌

两个新增特设推出后，受到不少从业者的支持，他们认为旅行社不用再为因疫情这种不可抗力产生的损失来买单，也能避免旅游企业和游客因疫情产生的矛盾纠纷。

云南锦爱旅游集团有限公司董事长朱洪应介绍，一般形况下，预定行程取消或中止，旅行社需要承担机票、火车票、预定酒店的损失，如果目的地不能停留，旅行社还必须尽快组织游客购票返回，这些费用在旅游费用中占了相当大的比重，对旅行社来说，损失严重，有了新增保险，这些情况下产生的损失都可以用行程取消险来承担。

朱洪应认为，相比原有解决安全问题的旅游组合险，新增的两项保险解决了企业与顾客之间的矛盾冲突问题。朱洪应告诉记者：“以前游客旅游过程中因出现‘时空交集’的情况需要隔离，因隔离费用需要游客自己买单和旅行社发生矛盾纠纷。游客认为这是旅行过程中出现的问题，隔离费用应该由旅行社来承担，疫情属于因不可抗力因素，在这个过程中，游客和旅行社都是受到疫情影响的两方，谁来为此买单都不公平，有了保险之后，充分化解了这个矛盾。对旅行社来说，花小钱保住了自己的品牌，保险买得很值，旅行社是非常乐意的，对顾客来说，他们的出行也多了一层保障。”

云南省旅行社协会会长赵家骍介绍，受疫情影响，跨省出游或长线出游人数较少，目前云南省内旅行社主要开展受疫情影响较小的省内游业务，旅行社购买新增保险的意愿不强。

“疫情的不确定性让旅行社经营者选择观望的同时，也在一定程度上影响了游客的出游意愿。新增的两个特设险种实际上是在为旅行社和游客兜底出行风险，给了旅行社和游客安全感，一定程度上能够提振旅游市场消费信心，激发市场活力。”赵家骍认为，随着疫情防控形势的好转，跨省游业务逐步恢复后，游客的出游需求增加，旅行社的购买保险的意愿会增强。

文旅头条融媒体记者 刘娅娟 实习记者 韩艳慧 文

张永强 图

责编 代汪媛

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