今年“五一”小长假期间，全州共接待游客25.65万人次，实现旅游收入3.02亿元。其中过夜游客8.36万人次，过夜游收入1.92亿元；一日游客17.29万人次，一日游收入1.1亿元。全州A级旅游景区共接待游客32006人次，门船票收入33.8万元，其中普者黑、坝美景区分别接待游客2093、266人次；门船票收入分别为14.75、3.67万元。

严格落实责任，加强值班值守工作

为保障劳动节假期全州文化旅游市场安全稳定有序，营造假日市场良好氛围，全州各级文化和旅游部门坚持假日工作不放松，严格落实责任，切实加强假日市场值班值守工作，严格执行领导带班、事故信息报告等制度，坚持24小时值班，落实专人值守，严格按照省文化和旅游厅和州委、州人民政府关于劳动节假日市场工作要求，认真分析市场运行、疫情防控、市场监管、执法检查等情况，及时报送假日市场信息。

精心统筹部署，严格落实疫情防控措施

全州各级文化和旅游部门坚决贯彻落实党中央、国务院“外防输入、内防反弹”的疫情防控决策部署，增强大局意识和底线思维，以科学有效预防为前提，因地制宜，统筹安排部署疫情防控和假日市场工作，组织开展节前文化和旅游行业疫情防控常态化监督检查，重点对A级旅游景区、星级饭店、娱乐场所、网吧等重点场所的疫情防控措施的落实情况进行督促检查，督促文化旅游经营单位加强工作人员健康监测，严格落实扫码、测体温、勤消杀、一米线、戴口罩、实名登记、人员摸排等防控措施，筑牢文旅行业“防疫墙”。

紧盯重点领域，压实压紧安全生产责任

全州各级文化和旅游部门认真履行安全生产监管责任，压实企业主体责任，强化问题导向，重点对公共文化、文物保护、文化和旅游经营单位的消防、疏散通道、食品卫生、公共大型游乐设施、景区玻璃栈道、电梯、锅炉等开展安全隐患检查排查，督促指导公共文化单位、文化和旅游经营单位制定实施游客流量管控方案，建立健全企业内部安全生产规章制度、操作规范，明晰岗位安全职责，完善安全提示、警示标识和安全防护设施。督促指导A级旅游景区对洪灾风险区、地质灾害易发区及网红景点等关键部位开展全面细致摸排，加大安全监测和巡查力度。及时传达贯彻落实省厅关于文化旅游经营场所以及景区索道、缆车、游船、观光车等旅游设施安全隐患排查整治工作部署要求，按照属地管理原则，组织各县（市）开展隐患排查整治工作，及时消除隐患，坚决防范重特大安全事故发生。

强化综合监管，维护良好市场秩序

全州各级文化和旅游部门加大市场综合监管力度，在规范企业经营行为、提高服务质量上狠下功夫。严厉打击各种违法违规经营活动行为，重点整治不合理低价游、强迫或诱导购物、“非法一日游”，旅游景区哄抬物价、拉客、宰客、拦客兜售及不合理收费、乱收费行为，园中园、票中票、强迫或变相强迫旅游者消费等运营管理、服务质量等违法违规行为；同时，加强对旅游、网络表演、娱乐和上网、营业性演出等经营活动的监管，规范经营行为，维护市场秩序。

加强宣传引导，倡导市民文明出游

通过“文旅头条”“文山文旅”微信公众号发布疫情防控风险提示、文明旅游等信息，24小时畅通12345政务服务热线，要求公共文化单位、文化和旅游经营单位在突出位置规范张贴、摆放“30天无理由退货”“旅游从业人员八不准”“旅游投诉”等宣传资料，进一步加强对无理由退货，诚信文明旅游宣传力度，扩大旅游服务宣传面，提高广大游客对无理由退货、诚信文明旅游、旅游投诉受理的知晓率。

科学分析研判，文旅市场呈现新趋势

2022年劳动节假期，由于国内疫情防控形势严峻，省、州疫情防控指挥部加强对来（返）滇、来（返）文人员健康管理和公共场所管理，严格控制聚集性活动等，以及倡导劳动节期间非必要不远行，提倡本地游、周边游、不去人流量大的景区和地点，严格限制前往中、高风险地区所在县及有本土疫情防控报告的地区，跨省团队旅游、跨省自驾游、跨省自由行等因疫情防控政策受到限制，州、县（市）内游、周边游、短途游成为市民出游重要形式，市民选择到县城周边赏花踏青、感受大自然，到露营地、农庄、人员较少的空旷地带，露营、烧烤、采摘、小聚成为假期出游新选择。丘北普者黑大湾子露营农庄、十三露营地，广南县六郎城仙草秘境景区和侬人谷景区，县城周边的旺泉山庄、打挂山庄以及杉木桥露营，文山市鹿游记营地、归野轻奢营地等受到本地游客青睐。

加大惠民力度，丰富文旅产品供给

劳动节假期前，全州各景区景点严格落实疫情防控和安全生产各项措施，在做好科学精准疫情防控的前提下，策划推出景区优惠措施和特色文旅活动，吸引“文山人游文山”。丘北普者黑国家5A级景区推出柳叶小舟、画舫船、实地深度游、三生三世外景拍摄地和青丘画壁等5条精品线路，同时，云南籍游客凭本人身份证可享受普者黑景区柳叶小舟+观光车、画舫船+观光车、天鹅湖景点+观光车、竹筏船+景区观光车四条精品游览线路套票优惠。广南县推出坝美景区、西洋江大峡谷侬人谷景区、六郎城·仙草秘境景区、句町欢乐世界景区等游览线路，且可以享受游览线路门船票优惠政策。同时，六郎城·仙草秘境景区策划了“2022 六郎城·仙草秘境春季旅游文化节暨第三届石斛花节”，以群众喜闻乐见的民族山歌形式宣传石斛文化、养生文化、句町文化、壮族文化。除此之外，文山州博物馆与玉溪市博物馆、广州省博物馆、番禺博物馆联合推出“双星耀中华——人民音乐家聂耳、洗星海革命之路”图片展览，邀市民品文化科普大餐，享劳动节假期。音乐剧《重生》云上巡演文山站、《幸福花山》云上直播展演，让市民足不出户即可共享精品文艺大餐。

据了解，“五一”期间，全州没有接到“一部手机游云南”有效旅游投诉件，无涉旅负面舆情和旅游购物退货，未发现重大涉旅案件及重特大负面舆情信息和损害文山州旅游形象的旅游公共事件，旅游市场秩序整体平稳有序。

来源：文山州文化和旅游局

图源文山州文化和旅游局、丘北县融媒体中心

责编 沈梦玲

审核 马永虎