4月26日，由云南机场集团、云南省旅游发展委员会和大理州人民政府联合主办的的第六届云南航空旅游市场（大理）推介会在大理召开。会上，亚洲航空与云南机场集团签订合作协议，双方将昆明门户枢纽的打造共同发力，并力争未来开通更多云南直飞东南亚的航线。

数据显示，截至目前，亚洲航空是昆明长水国际机场运力最大的外航。正在运营的航线有3条，分别是昆明=吉隆坡航线（每日两班）、昆明=曼谷航线（每日两班）和昆明=普吉航线（每日1班），每周运力达到12600人次。

大理旅游推介会上亚洲航空与云南机场集团签订合作协议

入滇5年 云南航线运输旅客超过百万人次

从2012年，亚洲航空正式进入云南市场，至今亚洲航空在滇运营已经5年了，其中云南航线运输旅客超过100万人次，2017年至今平均客座率超过86%。 

“较低的票价、每天都有航班，这给云南旅客去东南亚旅游提供更多的机会。”亚洲航空中国区总裁陈凯霖说，亚航定位旅客人群是20-30多岁的年轻人，此次通过和云南机场集团合作，利用亚航集团的23个枢纽，希望把昆明机场作为亚航的门户，把更多东南亚的旅客运输到昆明来，或者通过昆明中转再进入到内地更多中国的地方旅游，让更多东南亚的年轻人了解中国。

第一次来云南大理的陈凯霖被大理优美的自然风光吸引了，她告诉晚报记者，因为自己的社交媒体达人，自己在社交媒体上发布了很多大理风光的照片，吸引了众多粉丝的留言，“亚航就是通过社交渠道与粉丝互动，推介中国的风光，吸引大家多走走，看看外面的世界”，陈凯霖表示，通过与云南机场集团的合作，希望以后更多创新旅游推介方式，通过亚航的社交媒体渠道和网络，多把云南自然优美的景致介绍给东南亚乃至欧美的旅客知道。     

对此，云南机场集团空港营销部部长郭培松表示，去年亚航新开和加密的航线，对整个昆明机场国际旅客拉动比较明显，亚航对昆明机场国际旅客吞吐量贡献比较大，“亚航是低成本航空，是对传统航空公司的补充。亚航的航线网络多为国际中转国际的航线网络布局，而昆明未来的构想就是——打造国际航空枢纽。因此双方的共同目标是非常契合的。下一步，双方将共同利用自身的优势打造昆明门户枢纽。”

亚洲航空中国区总裁陈凯霖

大数据构建 加强亚航在华旅客服务保障

随着越来越多的人选择通过亚洲航空，亚洲在中国的旅客服务保障也进行优化升级。

“为了更好地服务中国旅客，我们特地在中国成立了亚航中国服务公司，下一步将利用网络平台优化升级亚航对旅客的服务。”陈凯霖介绍，亚航正在构建微信服务平台，利用微信社交平台构建个性化的服务。

陈凯霖说，目前亚航正在构建大数据服务平台，利用大数据，亚航从旅客订购机票开始到离开机场，亚航将一直进行跟踪，旅客有啥事就能在微信上及时与旅客沟通和交流。同时，大数据平台将旅客集中反映的问题进行针对性地解决。另外，利用大数据将为亚航的旅客进行个性化的推送服务，例如推送旅客喜欢去的目的地优惠机票、旅客订票时优先显示习惯订的餐食、喜欢坐的座位等，让旅客体验感更好。

“云南有着非常丰富的旅游资源，吸引更多外国游客来到云南，双向客流对于一条航线健康发展非常重要，而云南的双向客流需求都很强劲，我们一直在泰国和马来西亚市场通过各种市场活动推广云南旅游。”陈凯霖说，2017年亚航共运载37392名马来西亚游客来到昆明（占全年到访昆明的马来西亚游客总数36%），11258名泰国游客来到昆明(占全年到访昆明的泰国籍游客总数7%)。

而随着双方的合作，亚航将在云南市场发力，陈凯霖表示，将加大在云南市场的营销和宣传，让更多的云南旅客乘坐亚航的航班出去看世界。  

春城晚报记者 曹婕 文 部分图片由亚洲航空提供

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