云南省楚雄彝族自治州永仁县坚持到残疾人服务需求的第一线去，从助残的日常点滴小事做起，紧扣残疾群众多元化服务需求，打造“党建+阳光助残”服务品牌，为残疾人开展量体裁衣式的服务，真正解决残疾群众“急难愁盼”问题，切实将“暖心实事”办到残疾人心坎上。

积极探索打造“家门口”的残疾人“寄宿托养+日间托养”服务体系，完善永仁县残疾人托养中心，建成残疾人辅助性就业工作室、康复活动室、日间照料室、心理咨询室、棋牌室、书画室等活动场所。引入第三方家政服务机构，为残疾人提供生活照料、康复训练指导、家政等专业化的照料服务，有效缓解了重度残疾人及其亲属的照护难题。先后为残疾群众提供日间照料服务50人次，康复服务704人次，居家服务542人次。

组建15支735人的“阳光助残”志愿服务队，以“专业社工+志愿者”联动服务模式，量体裁衣式的为360名“阳光家园计划”受助残疾人开展政策宣传、康复指导、心理疏导、居家保洁、安全检查、代办事务等无偿志愿服务，把精准服务为残疾人“送上门”。先后为残疾人及亲属宣讲扶残助残政策、指导康复训练、解决邻里纠纷、开展个人卫生及居室清洁、提供心理咨询、陪同就医、代购生活用品、代缴水费电费电话费、送餐上门等居家托养照护服务1450人次。

以“带着感情、贴近基层，带着责任、贴近实际，带着办法、贴近问题”的“三带三贴”服务理念，通过开展“敲门服务”“板凳会”“家庭会”等暖心活动，及时化解残疾群众的揪心事和烦心事，先后在残疾人家庭开展感恩教育23场次，发放惠残政策1500份，为残疾群众解决残疾人证办理、就业、就学、医疗、康复、出行等困难197个，为184名残疾人提供精准康复服务，为75名听力残疾人开展助听器验配、为18名肢体残疾人开展假肢取样和安装调试，真正做到掌握残情在一线、解决问题在一线。

落实政务服务增速提效工作要求，探索残疾人证“一次办好”新模式，扎实落实好“马上办、网上办、就近办、一次办”工作机制，尽量让群众少跑路，实现从“你来跑”到“我来跑”的暖心转变，提升“办事”新实效。2022年1月—5月，办理残疾人证174件，与卫健等部门联合组建“阳光助残”便民服务小分队，常态化深入乡镇村组，先后到7个乡镇26个服务点为121名残疾群众开展残疾等级评定。“一站式”服务减轻了残疾人经济、出行负担，实现特殊情况申请人足不出户“零跑腿”办证，有效帮助残疾群众解决“出行难”“办证难”的问题。

文旅头条融媒体实习记者 黄文慧 整理通讯员 文娟、邵永忠来源 永仁县融媒体中心责编 童文文审核 马永虎