匠心铸就梦想，技能成就未来。为落实国家、省“支持提升职业技能，全面提升就业能力”的相关要求，6月29日，2022年云南省星级饭店从业人员服务技能竞赛活动文山选拔赛开幕式在文山市凤凰锦江酒店举办。

州文化和旅游局党组成员、副局长伙国斌致辞时表示，旅游住宿从业人员是文化和旅游人才队伍的重要组成部分，是旅游住宿服务的提供者和品牌形象的展示者。希望通过竞赛活动，搭建旅游饭店从业人员展示技艺技能和相互学习交流的平台，树立服务质量标杆和榜样，提升从业人员业务素质和服务水平，培养和储备服务技能人才，提高行业形象，提振行业信心，以技能促就业促发展，促进文山州旅游业高质量发展。

据了解，本次选拔赛由文山州文化和旅游局、文山州总工会、共青团文山州委、文山州妇女联合会联合主办，赛期两天。比赛以“建功‘十四五’  奋进新征程，喜迎党的二十大”为主题，以“展风采、树形象、促服务、求发展”为目标。

选拔赛采用现场操作的形式，分为前厅服务（含服务英语考核）、客房服务、中餐服务、西餐服务四个项目进行，突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力，增强星级饭店从业人员的品牌意识、服务意识、质量意识，全面提高星级饭店从业人员的业务素质和服务水平。各比赛项目获得一等奖且符合条件的选手，将被授予“文山州巾帼建功标兵”称号，并通过集训后代表文山州参加2022年云南省星级饭店从业人员服务技能竞赛活动全省决赛。

文旅头条融媒体记者 李娇蓉 文 图

责编 代汪媛

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