刘士军:云南要打造出不可替代的旅游产品和线路 做到“人无我有 人有我优”

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7月22日,2022中国国际旅游交易会在昆明滇池国际会展中心举办。世界旅游联盟(WTA)秘书长刘士军出席会议并接受文旅头条新闻网记者采访。他表示,当前,旅游业逐步复苏,出现了新趋势。旅游业要走转型升级高质量发展的道路,云南旅游要打造出不可替代的旅游产品和线路 ,做到“人无我有,人有我优”。


刘士军告诉记者,今年以来,因为受疫情影响,游客们更加关注旅游的安全和卫生,更关注旅游目的地的秩序、出游的方便程度、提供的旅游产品的可选择度等问题。人们不再像以前那样喜欢扎推到知名景点景区,而是加入到研学游、家庭旅游大军中。总的来说,游客的需求在变,旅游的模式也在变。


从目的地来讲,旅游目的地的宣传促销不再仅仅是宣传“我有山有水”,而是在宣传“让游客怎样更好地享受一个私人的空间”。因为现在的老百姓可支配的收入越来越多,更愿意花钱来享受一个更好的空间,愿意走出去深度体验外面的世界。

受疫情影响,旅游的数字化值得大家关注。对旅游业来说,下一个风口和热点就是元宇宙等数字化领域,怎样用好数字化来增强现实场景、满足游客的更高体验度需求,是许多景区、景点现在需要关注的问题。另外,旅游产业链链条不断加长的过程中,旅游产业的数字化也将起到重要作用。

因此,在经过近三年的疫情后,旅游从业者不仅要认真思考“旅游业如何活下来”的问题,更要思考“旅游业如何活得更好”的问题,要创新旅游的经营模式、旅游的宣传模式和旅游产品的开发模式,因为,当前旅游业已经到了转型升级、高质量发展的关键时期。


此外,还要关注人才的蓄能延揽问题。因为,旅游业受到疫情影响,不仅仅是经济上的损失,更大的是信心的打击、人才的大量流失。人才是决定一个事业是否成功的关键。当前,要让旅游业人才有更好的发展平台,让他们去充电、去提升技能、去发挥潜能,让他们对旅游业这个行业的未来发展更有信心和底气。

云南旅游资源得天独厚、无与伦比。当前,云南要深入思考研究“怎么样提升游客的体验度、游客满意度”的问题。在旅游方面,要打造出不可替代的旅游产品和线路,把可代替的旅游产品和线路做得更优更好,做到“人无我有、人有我优”,让游客来了,就要有良好口碑传播,希望云南旅游越来越好。

文旅头条融媒体记者 李航 文
邓斌 图责编 代汪媛审核 马永虎