7月27日，昆明市旅游监察支队发布《旅游防诈防骗消费提示》，整理了广大游客如何核实旅行社及旅游从业人员资质、选择网络旅游产品时要注意什么、遇到权益受到侵害时，如何做等3个问题的解决办法，提醒游客拒绝“不合理低价游”，选择正价旅游产品，谨防防骗上当。

1.广大游客如何核实旅行社及旅游从业人员资质？

昆明市旅游监察支队建议游客不要通过抖音、小红书、微博、快手等平台咨询、选择云南旅游产品，凡是引导游客添加微信、QQ等联系方式详谈旅游产品，自称云南旅游定制师，宣传有政府补贴、售卖旅游券等诱导宣传的均为假冒的无资质人员，凡是要求微信、支付宝、收钱吧、个人银行账户等交易方式支付旅游款的均为旅游骗子。

游客可通过登录“昆明旅游质监网—企业、网址、人员查询（http://kmzj.km.org.cn/api/Inquire/Inquire.aspx?id=8337BA7FA33DC035）”栏目核实旅行社及旅游从业人员资质，未查到备案信息的旅行社和从业人员均为假冒。

2.选择网络旅游产品时要注意什么？

在网络报名参团时不盲目追求便宜，不轻易相信短视频平台、公众号、微博、朋友圈等发布的低价游信息，拒绝“不合理低价游”；参团旅游时选择有资质的旅行社，签约正式的旅游电子合同，通过旅行社对公账户进行交易，交费时务必索取发票、收据等凭证，拒绝私人账户转账交易，以防跳入旅游诈骗的圈套。

通过飞猪、途牛等OTA平台选择网络旅游产品时，与商家协商服务内容时均要在OTA平台进行协商，切勿添加其他聊天软件或者线下商讨，旅游款要通过OTA平台进行转账，万万不可通过个人账户进行私下转账或者现金交易。

为了便于旅游者选择优质旅游产品，防骗上当，昆明市旅游行业协会推出了“品质旅游”云南旅游路线产品，“品质旅游”路线产品在线上及线下的商品销售页面都印有“品质旅游”路线的特定标识。旅游者可通过“昆明旅游质监网—优质产品（http://kmzj.km.org.cn/indexyzcppage.aspx）”栏目或质监网上认证过的产品所属旅行社官网选择正价旅游产品。

3.遇到权益受到侵害时，如何做？

旅游者在线上报名参团时，如果发现旅行社存在上述违法行为的，注意留存、保管好相关证据材料；旅游过程中，当自身权益受到侵害时，一定要理性面对，注意方式方法，请及时拨打昆明市长热线“0871-12345”，合理合法维权，如发现假冒旅行社涉嫌犯罪的，请及时拨打“110”报警，通过正当的渠道、运用法律的武器维护自己的合法权益，以免造成损失扩大。

文旅头条融媒体记者 李航 整理

见习编辑 韩艳慧

审核 李文女