文旅头条讯（通讯员 李瑜敏 文）2021年3月31日以来，一场名为“彩云行动”的行业文明建设活动在云南省文化和旅游行业正式启动，目前按照《云南省文化和旅游行业文明建设“彩云行动”三年计划（2021—2023年）》有序开展各项工作。云南省文化和旅游厅通过开展“三美、六心、众参与”十个专项行动，用“小行动”带动“大文明”，让文明旅游之花开遍云岭大地。

开展“彩云行动”，是云南省培育和践行社会主义核心价值观的重要举措和具体实践，对深入推进全省精神文明建设，守护好云南旅游“金字招牌”，展示云南旅游新形象，推动云南文化和旅游行业高质量发展具有重要意义。

“三美六心众参与，你我都是风景线”

主题活动、有奖问答、情景小剧场、街头快闪宣传……在云南省文化和旅游厅的指导下，各州市及行业协会通过寓教于乐的形式，深入贯彻落实《旅游行业文明从业规范》《旅游行业文明服务十项要求》，以及旅行社（含导游）、旅游景区、涉旅商品经营、旅游住宿、涉旅餐饮和旅游汽车6大行业的文明服务规范，不断提升行业文明经营、从业者文明服务的水平，进一步提升行业影响力和示范效应。此外，省文化和旅游厅还积极强化行业管理，将文明旅游工作融入行业培训、旅游安全、导游领队群体建设等工作之中，指导A级景区、在线旅游平台、行业协会等单位完善文明旅游引导服务，积极践行社会责任。

深入开展文明旅游宣传和主题实践活动

数字化时代，积极利用新媒体平台，做好文明旅游宣传。在节庆假期、中国旅游日、暑期等重要旅游时间节点，运用云南省文化和旅游行业“彩云行动”公益宣传片，以及主题鲜明、生动有趣的宣传物料，电子海报、动漫、短视频等文明旅游宣传资料，借助线下活动和全媒体平台开展宣传。组织文旅行业志愿者深入游客集中区域，发放文明旅游宣传折页，讲解《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》，引导游客文明旅游。同时，发布“勇毅前行，重启美好”视频，聚焦政策托举和典例示范，正向强化政策激励引导，真实反映行业创新举措，提振行业信心。组织旅行社、导游、汽车公司、住宿业等从业代表发起促进消费、提振市场的倡议，进一步发挥文明旅游工作在行业建设中的重要作用。

“彩云行动”启动以来，云南省文化和旅游厅全力塑造云南文化和旅游行业“爱国、守法、诚信、文明、热情”的新形象，将努力增强市民和游客的获得感、幸福感、安全感作为贯穿文明建设工作始终的关键目标，大力倡导文明旅游理念，提高从业人员道德水准和文明素质，着力提升全行业文明程度和服务品质，全面推动行业文明程度不断得到新提高、达到新高度。

下一步，云南省文化和旅游厅将持续加强组织领导和效果评估、建立长效机制，推动各级各部门履职到位，促进全行业文明建设工作各项任务落地见效。将坚持问题导向，加强协调配合，采取有效措施将文明旅游工作做细做实，为促进全省文化和旅游业高质量发展和推进社会文明提升工程发挥积极作用。

云南省文化和旅游厅 供图

责编 童文文

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