围绕杜绝同团不同价，如何打造温度临沧导游服务，以及怎样建设有吸引力的景区等问题，日前，临沧市8县（区）文化和旅游局、旅游行业协会，全市旅行社、A级景区负责人及全市导游、游客代表共计130余人，采取线上线下相结合的方式，组织召开了一场全市旅行社监管和景区提升工作视频座谈会。

在会上，临沧市文化和旅游局围绕旅游景区如何升级改造、制定科学合理的旅游线路、平衡旅行社赢利点以及遵守旅游市场秩序等内容进行现场指导，旅行社代表、游客代表也作交流发言。

建立起与游客的情感连接 为游客提供有温度的临沧旅游服务

“很多人认为旅行社发展的时代已经不复存在，其实不然，旅行社依然是旅游经济运行的主要引导力量。伴随游客需求的改变，现如今品质团、定制团等一系列创新的“新跟团”产品成为了临沧市场最受欢迎的产品。未来我们要坚持为来临游客提供更个性化、更有温度的旅行服务，真正建立起与游客的情感连接，保护好临沧旅游纯净的一片天空。”临沧奇创旅行社的负责人介绍。

配合政府主管部门线下与线下并重 形成约束与激励兼容的“新治理”

“要充分认识行业协会在旅游业繁荣发展和稳定旅游市场上扮演的重要角色，配合好政府行业主管部门，深挖文旅内需潜力，注重品质化、特色化产品线路培育推广。同团不同价的主要原因是工作机制不够完善和同行间的交流沟通不够。旅行社行业的发展需要健康的市场秩序和良性的营商环境，我们将研究发布临沧旅游行业相关标准，进而优化全行业的生态环境，并尝试搭建市场化的同业组织，形成与既有协会相互补充的新型治理模式。”临沧市旅游行业协会负责人介绍。

把游客当做自己的家人 让游客为临沧代言

“我是临沧土生土长的佤族，我们的工作代表的不仅仅是自己，更是家乡。”来自沧源佤山旅行社的导游代表小李作为优秀导游代表，交流自己的工作心得。“把游客当作自己的家人，用心用情为他们服务，让他们爱上临沧，自发为临沧宣传，最终使他们成为临沧旅游最好的代言人。”

为助力临沧茶旅提档升级，临沧市先后召开全市旅游市场综合监管工作会、茶旅企业家座谈会，并前往昆明市进行专场旅游推介和地标文旅快闪表演等。下一步，临沧市将进一步增强旅游市场综合监管能力，有效提升信用监管效能，并下大力规范旅游行业相关标准，让临沧旅游市场更透明，打造有临沧特色和独特吸引力的旅游产品，实现游客满意、企业盈利、行业顺意的三方共赢的良好局面。

来源 “恒春临沧”微信公众号

责编 代汪媛

审核 李元