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3月18日，共青团丽江市委与市创文办、市文化和旅游局共同主办的丽江市2023年文化和旅游青年志愿服务培训在丽江市文化和旅游局举行。

培训旨在贯彻落实团省委、省文旅厅关于开展云南省文化和旅游青年志愿服务专项行动的相关要求，持续推动丽江文化和旅游领域青年志愿服务工作制度化、规范化、常态化，提高全市文化和旅游志愿者的综合素质和服务水平。

培训邀请了丽江市创建全国文明城市指挥部办公室和丽江优秀文旅从业工作者等，依托社会主义核心价值观，对志愿者开展志愿服务公约、个人能力提升、民族文化认同、志愿服务礼仪、志愿服务应急处置等方面的培训，不断提高志愿者服务意识和服务能力，为精准服务志愿项目提供支持。

从团市委志愿服务工作负责人为大家讲解“一部手机做志愿”小程序注册和使用流程，到丽江市创文办老师以图片、视频、实例相结合的方式，形象地讲解志愿服务着装要求、注意事项、行为规范及志愿服务点物资配备等，再到来自木府的老师结合自己的亲身经历，通过理论讲解和案例分析，与大家分享丽江民族文化、志愿服务礼仪、服务难点解决策略等内容，帮助志愿者们提升了服务意识。

参培人员一致表示，通过培训让大家对志愿服务工作有了更加深刻的认识，也为各志愿服务人员提供了交流和互学互鉴的平台，为进一步做好丽江市志愿服务工作打下了坚实基础。

据了解，下一步，团市委与市文化和旅游局将持续指导县（区）结合实际开展文化和旅游志愿者培训，不断提高青年志愿者服务意识和服务能力，推动全市文化和旅游青年志愿服务提质增效，助力丽江文化和旅游高质量发展。

来自丽江市主要景区景点、公共文化服务单位、旅游服务公司、旅行社、星级酒店、导游服务公司的志愿者及大学生青年志愿者代表共80余人线下参加培训，全市文化和旅游青年志愿者共7200余人次线上参训。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文/图

责编 代汪媛

审核 李元