3月28日至31日，全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛在湖北省武汉市举行，本次大赛由文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联共同主办，湖北省文化和旅游厅、湖北省总工会、共青团湖北省委、湖北省妇联联合承办，中国旅游报社协办。来自玉溪中玉酒店的选手秦娇是代表云南省参赛的四个选手之一，参加了中餐服务项目的比赛。这是玉溪市选手首次参加全国大赛，实现了“零”的突破，也证明了玉溪市星级饭店从业人员的服务水准已处于全省高水平行列。

（云南省代表队参赛选手）

自2022年星级饭店从业人员服务技能竞赛活动启动以来，玉溪市文化和旅游局高度重视，精心组织开展市内集训和选拔赛，选手秦娇在全省竞赛中夺得中餐服务项目一等奖，并代表云南省参加全国总决赛。秦娇在比赛前积极备赛，开展理论、形体、技能、实操等内容的封闭式集训，赛场上沉着应战，从业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等方面沉着完成比赛，充分展现了星级饭店从业人员精湛的服务技能和良好的职业风貌。

（中餐服务选手 秦娇）

此次参加全国总决赛“首秀”，为玉溪选手与全国星级饭店从业人员实现高水平交流提供了机会，对弘扬文化旅游行业工匠精神，引导文化旅游行业着力提升服务质量有较强的带动促进作用，也为下一步全市文化旅游行业服务质量提升，实现旅游高质量发展奠定了基础。

文旅头条通讯员 董辉 文/图

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