“五一”假日临近，云南省普洱市即将迎来客流高峰。为贯彻落实云南省万名文旅青年志愿者服务工作暨进一步强化和规范旅游市场治理电视电话会议的通知，做好普洱市文化和旅游志愿服务工作，4月26日—27日，普洱市开展了导游（讲解员）培训志愿服务活动。

本次活动以志愿服务的方式组织有资质的文化和旅游志愿者对全市导游（讲解员）开展培训，通过集中授课、现场教学、现场实训相结合的形式，为参训学员带来了一场“干货”满满的培训。培训邀请了文旅部“导游技术技能大师工作室”成员、国家高级导游韦敏，以及国家一级茶艺师、国家一级评茶员钟午木担任讲师，就如何成为一名优秀的导游、导游的基本功——“说学逗唱”、普洱文史及普洱茶等内容展开讲解。

4月26日晚，参训导游在普洱分会场参加了“全省导游人员教育培训电视电话会议”，并及时将会议精神传达给了各县（区）的导游（讲解员）。会议结束后，有导游表示，通过对会议精神的学习，更加坚定了要持之以恒提升服务质量，共建更加健康、有序旅游市场的信心和决心。今后将通过优质服务，让导游人员真正成为云南旅游的形象代表，让“有一种叫云南的生活”成为广大游客的真实体验，切实守护好云南旅游这块金字招牌。

本次志愿服务活动的开展，对进一步规范导游执业行为，提升导游服务质量，切实提高全市导游从业人员的服务、讲解水平，树立导游良好形象，促进普洱市旅游行业健康发展起到了积极作用。

面对即将到来的“五一”假期，普洱市将推出全方位、全过程式旅游志愿服务，同时在整个旅游旺季期间组织志愿者到普洱茶马古道旅游景区、普洱太阳河森林公园、中华普洱茶博览苑等4A级热门景区开展志愿服务，向游客提供停车引导、旅游导向、现场解说、应急服务等志愿服务，用“志愿红”提升普洱旅游品质，用热情服务来提升普洱旅游体验。

文旅头条融媒体记者 李光耀 朱正 文

普洱市文化和旅游局、普洱市旅游业协会 供图

责编 代汪媛

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