楚雄州永仁县政务服务管理局党组书记、局长起艳梅

“没有等出来的辉煌，只有干出来的精彩。在深化‘最多跑一次’改革道路上，起艳梅不遗余力，勇立潮头，敢于争先，为政务服务现代化建设贡献力量。”她既是永仁县政协委员中的“女强人”，也是政务服务工作的“巾帼将”。2002年和许多人一样，在庄严的宣誓下加入了中国共产党，成为了一名党员。2022年，在组织的安排下，走进了政务服务行业，进入了自己的工作岗位，成为了一名普通的政务人。

政治上的明白人 ， 旗帜鲜明讲政治

作为永仁县政务服务管理局党组书记、局长，起艳梅始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实习近平总书记系列重要讲话指示精神，坚决贯彻党中央精神路线方针政策和决定决议。深刻领悟“两个确立”的决定性意义，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。始终把党的政治建设放在首位，抓班子带队伍，严格遵循深化“放管服”改革，认真履行优化营商环境工作职责，有力有序推进“营商环境三年行动计划”落实落地。率先建立营商环境义务监督员制度，首创“5.23”优化营商环境日，开展市场主体大遍访和“六个一”活动，带头深入企业解难题助发展，聚焦指标提升，抓实问题整改，在各部门的齐心协力下，永仁县营商环境各项指标由末端变前列，为营造稳定公平、可预期的营商环境作出积极贡献，助力全县营商环境优化升级。

砥砺奋进的开路人，敢为天下先，甘做孺子牛

升级综合窗口，打造政务服务新标杆。将永仁县行政审批局作为全县综窗改革的第一个试点，整合资源、分级施策、以点带面，有力有序有效推进。升级交易中心，打造交易服务新高地。全面完成对县公共资源交易中心的升级改造，永仁县交易场所布局更加合理，设施设备配置更加完善、齐全，交易服务能力、承载力大幅提升。升级一事一办，打造便民服务新速度。全面推进“一件事一次办”，推动实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，切实提高企业和群众办事的体验感和获得感。升级阳光代办，打造企业服务新领域。降低代办门槛至100万元，扩大企业受惠范围，围绕全县“一港三园”重点集成项目以及其他重点项目开展代办，健全部门联动机制，全力保障重点项目加速落地、减少企业跑路次数，让政务服务有速度，更有温度。

百姓办事的“娘家人”，耳闻之不如目见之，目见之不如足践之

认真组织开展局长坐班制，解决问题35个，进一步优化窗口服务。设立“办不成事”窗口，办结群众诉求35件，解决群众急难愁盼问题。成立阳光代办中心，完成投资总额为19.19亿元的11个项目审批代办，审批提速70.2%。实现与攀枝花三区两县和成都金牛区跨省通办全覆盖，共办理事项1676件，提高了企业和群众办事便利度。推动政务服务事项100%进驻网上大厅，实现群众办事由“群众跑腿”转变为“数据跑路”。“互联网+政务服务”和公共资源交易平台共享两项工作在楚雄州十县市考核中均居前列，2022年上半年楚雄州政务服务工作推进会在永仁召开。“局长坐班、阳光代办、跨省通办”等创新工作举措被中国新闻网、新华社、学习强国等28家媒体相继转发、阅读量均突破100万。《永仁县：企业家说来这里投资是我这辈子最正确的选择》案例入选云南省第一批作风革命、效能革命先进典型，在云南新闻联播等多家媒体相继播出。

政务服务的带头人，牵牛要牵牛鼻子，好钢用在刀刃上

党建引领，抓建设。认真履行党组书记第一责任人职责，充分发挥党组引领作用，把支部建在窗口上，成立永仁县政务服务管理局党总支，下设3个党支部，涉及11个单位，40名党员，党员先锋模范作用充分发挥，组织凝聚力进一步加强。转变作风，提效能。开创“政策法规小课堂”“书香政务分享会”，强化干部职工政策法规业务学习，着力解决不懂不会的问题；组织政务服务中心窗口人员深入企业观摩学习，组织班子成员和业务骨干到楚雄州各县市、攀枝花市、广东、上海等地学习先进经验，解决领导干部思想禁锢、缺乏创新的问题；积极邀请省州专家开展政务服务素质能力提升、服务礼仪规范等专题培训，提高窗口人员综合素质。提升能力，抓学习。加强自身学习，切实做到用学习武装头脑，用法律规范言行，充分发挥党员领导干部“关键少数”的表率作用。

来源：永仁县政务服务管理局、永仁县融媒体中心

责编 许伊欣 王楚云

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