5月，昆明12家旅行社、2名导游登上旅游红榜。2家旅行社、2名旅游从业人员和2名导游因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，10家旅行社同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上并被省级列入重点监管名单。

一、红榜发布信息

（一）接待量靠前且同月无违法违规、无旅游投诉记录的旅行社

1.石林光大国际旅行社有限公司

2.石林风光旅行社有限公司

3.云南天循国际旅行社有限责任公司

4.云南腾云国际旅行社有限公司

5.云南奧霖国际旅行社有限公司

6.云南手拉手国际旅行社有限责任公司

7.昆明游家国际旅行社有限公司

8.昆明中国国际旅行社有限公司

9.昆明宜欣往国际旅行社有限责任公司

10.云南国贸旅行社

11.石林天缘千里旅行社有限公司

12.云南享旅国际旅行社有限公司

（二）提供导游服务，游客满意度高的导游

1.导游：杨阳(导游证号：GRL2935E）

2.导游：刘思彤(导游证号：QY33355L）

二、黑榜发布信息

（一）按照《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》，被扣6分及以上的旅行社

无

（二）因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的旅行社、分社及从业人员

1.云南圣邦旅行社有限公司(提供的旅游服务不符合规范要求，罚款3万元)

2.云南圣邦旅行社有限公司(接受未经许可经营旅行社业务的单位或者个人委托的转并团业务，罚款1万元)

3.从业人员：曹云峰（身份证号：5002**********8872，罚款3000元）

4.从业人员：程芳镯（身份证号：5103**********2860，罚款2万元）

5.导游：樊 鸿（身份证号：5325**********001X，罚款1万元）

6.导游：李飞鸿（身份证号：5325**********2510，罚款1万元，并没收违法所得1100元）

（三）同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上并被省级列入重点监管名单的旅行社

1.云南美游国际旅行社有限公司

2.昆明汉楼国际旅行社有限责任公司

3.云南华商国际旅行社有限公司

4.云南环行旅行社有限公司

5.云南超游国际旅行社有限公司

6.云南国隆国际旅行社(集团)有限公司

7.云南携游国际旅行社有限公司

8.云南新畅国际旅行社有限公司

9.昆明普成国际旅行社

10.海外国际旅游集团控股有限公司云南分公司

来源 昆明市文化和旅游局

责编 李航

审核 刘娅娟