7月24日上午，红河州文化和旅游局党组书记、局长赵伟走进红河州政务服务大厅文旅局综合服务窗口，详细了解旅行社经营业务许可办理情况和“全国旅游服务监管服务平台”行政审批事项相关操作，并以群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口等方式，深入体验办理行政审批事项过程中各个环节。

赵伟强调，群众之事无小事，要认真听取群众的意见和建议，进一步提升窗口服务质量和效率，一点一滴查找差距，一心一意抓整改，持续提升服务效能，让审批服务工作更接地气、更合民意，切实解决企业群众办事过程中遇到的急难愁盼问题。要以提升文旅局政府服务质效为目标，以企业和群众满意度为标准，为企业和群众提供更加有速度、有温度、有力度的政务服务。要不断优化办事流程，提高审批效率，全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的文旅政务服务环境，优化文旅行业营商环境。

随后，赵伟和州政务服务局局长组织相关人员现场召开了座谈会，就优化营商环境、互联网+政务服务、“放管服”改革等工作进行深入交流。

文旅头条通讯员 赵永清 高冲 文/图

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