云南省文化和旅游厅检查组到大理州开展中秋、国庆前文旅市场交叉执法检查

中秋、国庆假期将至,为确保假日期间全省文化和旅游市场安全平稳有序,9月12日—16日,云南省文化和旅游厅组织部分地区文化市场综合执法人员,对昆明市、大理州、丽江市、西双版纳州、保山市、迪庆州开展交叉执法检查工作。其中,委派玉溪市、临沧市、红河州、普洱市、曲靖市等州(市)文化市场综合执法人员组成检查组到大理开展检查工作,切实为人民群众营造一个安定、祥和、有序的文旅市场假日环境。


“在整个行程中,体验感怎么样?有没有被导游胁迫购物?”“导游有没有提醒你们乘坐车辆时规范佩戴安全带?”“有没有签过导游职业规范告知书?”......检查组通过查看台账资料、实地检查、明察暗访等方式,重点对游客聚集的A级旅游景区、洱海生态廊道、游客休息区等区域对旅游团队开展突击检查。检查内容包括旅行社委派导游持电子行程单情况,旅行社填报“一部手机管旅游”旅游团队智慧全息化管理平台填报团队信息、购买组合险情况、导游持证情况、游购分离及不合理低价游情况,娱乐场所接纳未成年人及安全生产情况等。检查突出重点,聚焦薄弱环节和问题,针对执法检查中发现的问题,执法人员现场提出整改意见建议,对能当场整改的隐患问题要求立行立改,不能当场整改的问题要求限时整改。


据悉,此次交叉检查共出动执法人员32人次,检查景区景点4家、购物场所5处、旅行社22家次、导游24人、旅游大巴24辆、文化娱乐场所3家。经检查,文化旅游市场未发现违法违规行为,文化娱乐场所未发现安全生产隐患。检查组在购物场所对团队游客进行抽查了解,均未发现强迫购物、不合理低价游现象。此外,检查组在大理古城检查到1个团队因为时间的原因,要变更行程中两个景点,进行前后对调,导游人员已按照旅行社要求签订游客同意变更书;在大理“理想邦”旅游度假小镇抽查到1个团队有提前离团情况,导游已按照旅行社要求让离团游客确认了自愿离团书。

参加交叉检查的检查人员纷纷表示,此次交叉检查,不仅是一次常规的检查活动,更是一次交流学习的机会,通过这次机会,相互学习了各单位好的做法和经验,达到了取长补短、共同提高的目的,同时也是对检查州(市)的激励和鞭策。

下一步,大理州将以本次检查为契机,根据检查组反馈的问题,切实担负起责任,形成常态化、制度化的整治态势,对照问题清单,扎实做好整改工作,确保专项整治工作取得实实在在的成效,同时,提升服务质量,统筹做好安全生产和旅游服务工作,打造安全舒心的旅游环境,确保大理旅游市场平稳有序。

文旅头条融媒体记者 李美溶 文

大理州文化和旅游局 图

责编 代汪媛

审核 童文文