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2023年9月28日玉龙雪山管委会召开媒体见面会，介绍2023年中秋国庆假日旅游接待工作的准备情况，全面解答景区交通、游览、票务等相关问题。

据悉，2023年中秋国庆假日旅游高峰即将到来，根据市场预测每天进入景区的游客将超过2.5万人，为让每一位进入景区的客人都能玩得开心、游得放心，景区早动员、早部署、早落实，提前开展了假日旅游接待的一系列准备工作，目前已基本准备就绪。

景区2023年中秋国庆旅游接待工作情况

从9月28日起景区全员停休、全员上岗，整个景区各行各业管理人员、服务人员、从业人员共计2600人左右，全力备战中秋国庆假日旅游接待工作，同时新增零时性工作人员110名充实到各岗位。

景区开园时间将于29日起提早至6:00，闭园时间视接待情况适当延后，景区甘海子服务区的公共卫生间、停车场开放时间，冰川公园索道、云杉坪索道、牦牛坪索道运营时间，环保大巴、雪厨雪川港服务时间也将同步调整。印象丽江演出暂定为两场，后期可视游客预订情况及时增加场次。

为缓解停车难的问题，景区对甘海子应急停车场、临时停车场进行了必要的提升改造，完善标识标牌和导览图等，优化车辆进出路线和停放位置，改造工作已基本完成。目前景区车位保持在5800个左右。车位分布在甘海子服务区的不同位置，车辆进入景区后我们会有专门的工作人员给予引导。同时建议游客朋友尽可能选择公交或者多人共乘的方式进入景区。

在景区内部继续租赁了20辆大巴车，提升了景区内部运载力，针对实时游客量和团散比的变化，优化调整运行路线、上下客点站的位置和发车时间间隔，“人等车”的现象将会得到有效的改善；在景区外部围绕“过岗购票”“应急通道入园”“冰川公园直通车”等方面，继续做好旅游团队绿色通道服务工作；在面上交警队围绕白沙镇与玉甘路交汇点、新老收费站、甘海子、蓝月谷等重点路段，预先提出疏堵保通工作方案。门票中心和安全巡逻队形成了一套行之有效的能根据车流、客流变化及时调整放行速度，调节景区内部交通压力的工作机制。在点上对“印象·丽江”表演散场、自驾车增多的特殊时段，已为旅行社团队设置了临时集中上车点。对收费站、应急停车场、游客中心、蓝月谷回车场等游客瞬间集中区域将适时增派安全疏导员，加强引导管控，确保有序通行。

玉龙雪山管委会始终坚持将景区打造成放心游的景区，特别是在中秋国庆假日到来之前，景区着重从环境综合整治、商品明码标价、食品卫生安全、设备安全等方面开展了督查。目前景区各接待设施设备未发现有重大隐患，各危险区域的提醒提示到位，有天气变化、气象预警等信息；各经营企业规范经营、文明经营，能为消费者提供价格合理的商品和服务；景区各级投诉渠道畅通，30天退货机制运转顺畅；景区处置各类突发事件的应急力量充足、善后体系完善；警务力量布置合理、见警率高。  

针对中秋国庆假日旅游工作特点，景区制定了《中秋国庆假日旅游高峰客流动态管控工作方案》，拟通过采取错峰分流、分时分段、开通绿色通道、强化现场动态调度等措施，实现流量管控与“最大限度满足广大游客参观游览需求”的有机结合。

假日期间景区将增设12个临时志愿服务点，增派文旅青年志愿者，确保景区每天有500余名志愿服务者在岗轮流为游客提供服务，服务的内容主要有：咨询、引导、健康检查、行李寄存，糖果、姜糖水等。

景区针对中秋国庆假日前游客关心的票务预定流程、景区通达条件、秩序保障、服务管理等方面于9月27日提早发布景区游览提示，让游客提前知晓、及早准备。后期景区将围绕游客流量、交通状况、天气情况及时发布相关游览提示，方便游客规划行程。

景区游览攻略及注意事项

（一）提前预约景区票务。玉龙雪山景区门票可通过丽江一卡通平台、一部手机游云南平台提前预约。冰川公园、云杉坪、牦牛坪索道票、“印象·丽江”演出票提前1天在“丽江旅游集团”小程序实名预约购买。综合考虑生态环境保护和索道运载能力等因素，冰川公园索道票每日限售10000张，云杉坪索道票每日限售12000张，牦牛坪索道每日限售2000张，旅游高峰期间有可能不能满足每位游客的实际需求。

（二）关注景区信息发布。中秋国庆假日旅游旺季玉龙雪山景区客流量较多，为确保景区游客流量控制在安全有序范围内，人流量高峰期，将适时对未提前预订景区各类票种且尚未进入景区的游客采取分流、控流和限流等疏导措施。请您留意相关信息提示。

（三）合理选择出行方式。玉龙雪山三条索道均有具体的乘坐时段要求，请您提前规划行程，按时乘坐。10月1日至5日玉龙雪山景区游客关注度较高。个别高峰时段，索道和环保车瞬时候乘排队时间约需25分钟左右，请广大游客有序排队、相互谦让，配合工作人员的引导和服务。除了冰川公园、云杉坪和牦牛坪外，景区内的蓝月谷是游客必去的打卡点，蓝月谷区域上午人流量相对较小，合理错峰游览效果更佳。

（四）依法理性维护权益。中秋国庆假日旅游期间，玉龙雪山景区将24小时为游客提供咨询、投诉服务，遇到任何旅游服务问题，可及时拨打丽江玉龙雪山景区咨询投诉服务电话，依法、理性协商解决问题。

（五）关注个人健康状况。景区海拔较高、早晚温差较大，请广大游客关注自我身体状况，如有不适请及时告知景区工作人员，景区急救中心可提供基础性医疗服务。

（六）增强安全意识。玉龙雪山区域广泛，请遵守景区安全提醒提示，不进入未开放区域。游览过程中注意安全，服从工作人员的引导。

文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 文

图 玉龙雪山景区

责编 康莞悦

审核 李元