中秋国庆小长假
“舍不得丽江”吸引着四面八方的游客纷至沓来
这个小长假
自驾游游客量不断增多
为丽江旅游秩序维护增加了压力
无论是在玉龙雪山、丽江古城还是在泸沽湖
身穿红马甲的文旅青年志愿服务者
用实际行动点亮丽江文明旅游之光
充分展示丽江旅游形象
引领了文明旅游新风尚
丽江古城景区
中秋国庆假期国旗和菊花装扮下的丽江古城愈发明艳动人。这个假期，丽江古城首届菊花节暨第三届国风盛典、“和美大研·欢度国庆”社区文艺展演、篝火打跳等一场场精彩纷呈的演出，极大丰富了丽江古城游客市民们的假期生活，让他们在游玩中感受到了古城景区的热情和民族风情。
热闹有序的景区秩序是无数古城景区工作者的付出。傍晚6点开始，晚间的志愿者们陆续到岗，随后被分配到玉河广场，大石桥桥东、桥中、桥西，东大街，五一街，七一街官门口，以及黄山下段等各个路口节点，开展客流疏导和文明引导工作。
“请不要在桥上逗留”“桥上请靠右通行，迅速通过”“注意脚下安全、不要拥挤”手拿小喇叭的志愿者一遍遍重复，提醒在拥挤路段的游客有序快速通过拥堵路段。
“木府往四方街到七一街官门口，再问那边的志愿者。”“顺着这条大路，往大水车方向走就可以出古城了”“油纸伞网红街就在四方街边上，走到四方街再询问那边的志愿者就可以找到”，手持“丽江旅游志愿者”导引牌的志愿者不厌其烦地回复成百上千次游客的咨询。
丽江古城管理有限责任公司景区管理服务分公司经理和琴介绍，为给广大来丽游客营造一个安全舒适的旅游环境，丽江古城景区从细节着手、提前部署、统筹安排。国庆期间，旅游服务窗口及志愿服务点服务时间从原来的9:00至22:30延长至23:30，分6个时段在人流集中区域为游客提供文明引导、旅游咨询、应急处置等服务。
由于夜间进入古城景区游览的游客较为集中，丽江古城景区每天增派20余名工作人员，从19:00-23:30在客流集中区开展客流疏导和文明引导等工作，有效保障假日期间安全有序的游览环境。
此外，东大街新建的游客之家在节前完成了布置装点工作，内部备置了母婴室、休息区，为游客提供旅游咨询、饮用水、轮椅、童车、雨伞借用等服务，可满足不同游客群体的服务需求。
“双节”假期，丽江古城景区的工作人员放弃休假，积极主动加入旅游志愿者队伍，充分发挥志愿服务精神，根据游客的实际需求，提供优质全面的服务，使景区更舒适、有温度，让游客在古城景区度过舒心、安心、开心的旅游假期。
玉龙雪山景区
走进玉龙雪山景区，随处可见穿红马甲的志愿服务者，他们以饱满的精神状态维护景区秩序，为游客提供旅游咨询以及发放爱心糖果、热水等暖心服务，成为一道亮丽的风景线。
“当前车辆较多，请大家注意安全……”“您好，需要我帮忙吗？”在玉龙雪山景区门票中心，志愿者们耐心地协助疏导车流、提供旅游咨询、指导购票，让远道而来的游客能便捷有序、迅速进入景区。
早晨，山上下起了雨，气温比较低，在应急停车场，景区工作人员贴心地准备了热水、小糖果等物品。“今天天气比较凉，大家可以过来喝一杯热水，吃点糖果，休息一下。”每每遇到游客，志愿者都热情地招呼。当有老人和小朋友时，志愿者还会远远地迎上去，及时将温暖送到他们手中。
冰川博物馆门前，工作人员也提前备好了爱心便民箱和姜茶，为每一位有需要的客人提供服务，让他们能深切感受到玉龙雪山景区的人文关怀。
除了志愿服务，景区还不停循环播报着文明旅游宣传语，“文明旅游，爱护环境”“雨天路滑注意脚下安全”……通过广播播报、实时视频监控等方式，做到行前文明引导、行中及时提醒，有效减少游客的不文明行为。
这个假期，玉龙雪山景区内有很多主动放弃休息、加入旅游志愿者队伍的人，他们分布在各个岗位，有的在有序引导游客进入景区；有的在为游客提供景区路线、票价等旅游咨询；有的帮助游客拍照和劝导游客的不文明行为。每一名志愿者都积极发挥志愿服务精神，根据游客的实际需求，提供优质全面的服务，使景区更舒适、有温度，让游客度过舒心、安心、开心的旅游假期。
这炙热的“红色温度”，也得到了游客朋友的连连称赞。“游客秩序井然、环境干净整洁、服务周到细致，为玉龙雪山景区点赞！”来自广西的李先生，一大早就来到景区游玩，文明旅游的氛围让他感觉这趟旅途更加美好。
泸沽湖
为切实做好中秋、国庆假期期间旅游接待服务工作，确保景区稳定向好的旅游安全工作形式，营造文明旅游的浓厚氛围，丽江泸沽湖管理局、丽江泸沽湖旅游开发有限公司及下属公司、泸沽湖交警中队等驻景区有关单位人员全员放弃假日轮休，组成泸沽湖景区旅游志愿者服务队，假日期间在景区一线开展旅游志愿服务活动。
中秋国庆期间，景区每天出动旅游志愿者80余人，分为14个小组在沿湖9个村落流动循环地为游客提供咨询问路、维持交通秩序等志愿服务。针对在公共场所乱扔垃圾、吸烟、攀爬树木等一些游客的不文明行为，志愿者进行文明告知、提醒、规劝，并对沿途的烟头、纸屑、果皮杂物等垃圾进行清理，积极引导广大游客文明健康出行，提高自身文明素质，爱护生态环境和文旅资源，通过活动的开展，让广大游客在景区愉悦旅游体验的同时，也争当文明旅游的践行者和传播者。
泸沽湖景区旅游志愿者们作为涉旅人，早已习惯在别人阖家团圆、结伴出行的假日里，反向而行奔赴服务一线岗位，开展旅游志愿服务。心里只有一个信念，就是能够让前来泸沽湖的游客朋友们在景区舒心、愉快、满意，体验到一个更加有序、安全、便捷且爱心满满的畅游环境。当前，泸沽湖景区旅游志愿服务工作已初步实现制度化、常规化，文旅“红色马甲”已成为泸沽湖景区内一道靓丽的风景线。
文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 整理
来源：丽江古城景区 玉龙雪山景区 泸沽湖景区
责编 吴珂
审核 童文文