今年年初至今，自人民日报发文质疑大数据杀熟以来，携程、飞猪和去哪儿等代表的旅游OTA平台屡成舆论焦点，今天携程违规使用中国地图又遭上海市工商局点名……

违规使用中国地图 宣传境外博彩

澎湃新闻6月5日报道，上海市工商局发布互联网广告风险警示，三年内互联网广告违法增三成，旅游类网站、平台、APP违法广告高发，携程网被点名。

上海市广告监测中心的监测数据显示，今年1-4月携程网的广告监测违法率0.45%，高于网络媒体平均违法率约25%，其中严重违法数占网络媒体严重违法总量的46%，主要违法表现包括旅游项目中宣传境外博彩内容、不规范表述港澳台地区、不规范使用中国地图、违法使用绝对化用语等。如拉斯维加斯旅游广告中宣称“去赌场试试手气”、“体验世界赌城各种极尽奢华的酒店赌场”，违反《广告法》和《旅游法》的规定。

特价票退改签存分歧

中国经济网6月6日讯，今年4月江苏省消保委发布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》中显示，民航业机票销售普遍存在“退改签费用整体较高”、“各经营者退改政策相差较大”、“特价机票不得退改签”、“国家退改标准缺失”等共性问题。

调查涉及七家互联网机票销售平台：携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网，以及八家航空公司：南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空。5月4日，各企业接受约谈。6月5日，江苏省消保委在其官网公布“机票退改签费用高”等问题约谈结果。

七家互联网机票销售平台承诺将建立更为严格的代理商经营规则，对违规操作的代理人坚决予以清退；在平台醒目位置向消费者展示机票退改签规则，并承诺自营及代理商的机票退改签收费与航空公司相关政策保持一致、不加收任何额外费用；对于捆绑销售产品，承诺全部解绑，还消费者选择权。

有网友表示此举保护了少数违约乘客的利益，增加了多数守约乘客的成本；还有网友发出质疑，如若不是此次江苏省消保委发布调查，携程、飞猪、去哪儿等这些第三方平台还会对游客做出怎样的举动？

杜撰酒店折扣价格 被罚10万元

5月4日人民网消息，北京市发改委开出一张行政罚单，对“去哪儿网”的主运营公司——北京趣拿信息技术有限公司罚款10万元，罚款原因正是由于其10个旅游项目的促销原价及折扣力度信息均为虚构杜撰。

经查实，北京趣拿信息技术有限公司作为“去哪儿网”的运营主体，组织发起了“419逍遥游”的促销活动，促销宣传页面和产品购买页面模板均由“去哪儿网”设计，产品购买页面中的产品信息和价格信息也均由“去哪儿网”汇总后统一发布，商家无法作出修改。因此，市发改委决定对北京趣拿信息技术有限公司开出罚单。依据《价格法》第四十条、《处罚规定》第七条及相关法律规定，责令该单位改正“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为，并作出警告和罚款10万元的行政处罚。

责编 赵家琦