编者按：有些旅行，或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹，但有些旅行，也能让人刻骨铭心，留下弥足珍贵的美好回忆；比如，到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务，给众多游客留下了美好记忆。近期，不少游客特意写了感谢信，或写下留言、送上锦旗，感谢那些在丽江游玩过程中，给予他们帮助的人。接下来，让我们一起回忆那些暖人心的时刻。

系列报道（二十三）

近日，丽江名途国际旅行社的导游苏永虎收到了一封来自游客的手写感谢信和两面锦旗，对他专业服务和细致关怀表达了感谢。

苏永虎自2014年开始从事旅游行业以来，已经在这个岗位上默默耕耘了近十年时间。一直以来，他始终秉持着对工作的热爱和对游客负责任的态度，用真诚和耐心赢得了众多好评。

“情暖之游客 导游之楷模”“情系游客 无私奉献”“在整个旅游过程中，他以真诚、热情、周到、细致的优质服务给我们留下深刻而美好的印象。感谢他专业的知识和耐心，为我们提供了无比精彩的一次旅行体验，他的热心和细心让我们倍感温馨，我们真心感谢他的辛勤付出，也让我们看到了丽江旅游的改变，丽江旅游让我们放心，安心”。在锦旗和感谢信中，游客毫不吝啬地表达了对苏永虎的赞扬。

苏永虎表示，他深知导游工作的不易，但每当看到游客满意的笑容和真诚的感谢，他就觉得所有的付出都是值得的。他每天都会抽出时间学习，不断提升自己的专业素养和服务水平，以更好地满足游客的需求。

“我很感动，也很感激，这是对我努力和付出的最好肯定，也是对我未来继续努力的最好鞭策。我会继续努力，不负众望，为更多的游客提供优质的服务。我相信，只要我们用心去做，用心去服务，就一定能够赢得游客的信任和认可。”苏永虎说。

“导游之楷模 游客之亲人”，记者了解到，同样来自丽江名途国际旅行社的导游罗灿菊也因出色的导游服务于近日收到了游客寄来的锦旗。一直以来，她本着对旅游事业的热爱和不懈追求，在导游岗位上默默奉献，为游客提供着无微不至的关照。

在带游客游玩的过程中，罗灿菊耐心又有责任心，从行程安排到天气情况，从衣物选择到高原反应，她都一一为游客考虑周到，让游客们旅程更加顺利愉快。

“作为一名导游，最大的幸福就是看到游客满意的笑容和真诚的感谢。今后我将继续努力，不断提升自己，为游客提供更加优质、专业的导游服务，为丽江文旅贡献自己微薄的力量。”罗灿菊说。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 图

责编 代汪媛

校对  康莞悦

审核 童文文

终审 古文丽