楚雄州南华县坚持以群众需求为导向，加强公共服务领域提质扩面，深化“放管服”改革，打造标准化政务服务体系，实现出生“一件事”多种证件一站式办理，解决了新生儿出生后父母多环节、多次跑的问题，将原来平均30天的办理时长压缩为1天，减轻了新生儿父母的“甜蜜负担”。

统一办事标准，优化办事流程。紧盯便民目标，建立多部门联办机制，组建由卫健部门牵头，公安、人社、医保、银行部门为成员工作专班，合力精简规范“新生儿出生一件事”办理流程、所需资料。依据《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求，制定《南华县新生儿出生“一件事”办理指南》，申请人仅需提交一套资料，一次查验后即可完成新生儿“出生医学证明签发、疫苗接种证办理、户口登记、城乡居民参保登记、社会保障卡申领、生育保险待遇核准支付、科学育儿指导服务登记”7个事项办理，切实方便群众办事。

抓住关键环节，打通办事堵点。打破“异地办理”堵点，公安系统内部上下联动，启动县域内跨区域办理新生儿落户试点工作，实现了新生儿落户县域内跨乡镇办理；打通群众“多头跑”堵点，协调银行派人入住政务服务中心设置社保卡办理窗口，现场办理社保卡申报、开卡、卡激活业务，解决了群众办事往返银行和政务大厅的问题；打通群众“一次办”堵点，设置新生儿出生“一件事”专办窗口；打通“一次告知”堵点，通过举办“新生儿出生一件事一次办”推广仪式，在七彩云端、电视等媒体加大“新生儿出生一件事一次办”宣传力度，提高群众对“新生儿出生一件事一次办”知晓率。

紧盯“减负增效”，实现“六个”减少。通过新生儿出生“一件事一次办”，实现“六个”减少，即减流程，将原来7个流程精简为1个；减时限，将原来平均30天的办理时长压缩为1天；减材料，将原来平均22项申请材料压缩为1张申请表；减环节，将原来7个环节精简为1个；减跑动，将原来最少跑4次变成最多跑1次；减路程，群众办理新生儿落户实现县、乡同步办理，少跑路快办事。

南华县自2023年3月推行新生儿出生“一件事”以来，通过县政务服务中心新生儿出生“一件事”窗口为群众办结事项1265件，占全县1766名新生儿的71.60%，其中县域内跨区域办理新生儿落户386件，提升了群众的办事体验，增强了群众办事获得感、幸福感、满意度。

文旅头条通讯员 代必荣 文

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