当下，随着我国网络技术普及率的日益提高以及人们需求的多样化，通过网络进行购物、交易、支付等电子商务经济发展迅速，电子商务凭借其低成本、高效率的优势，受到了市场上的青睐。近年来，众多商家都在转战电子商务，如何在电子商务模式经济中分得一杯羹？在电子商务发展中企业的核心竞争力是什么？日前，记者专访到云南阿朴电子商务有限责任公司董事长尉迟鼎宸，身为阿朴电子商务的创始人，今年步入而立之年的尉迟鼎宸对电子商务的经济模式有着一套独特的见解。
洞悉行业机遇
助力云品出滇
Q1：选择从事电子商务是有什么考虑吗？
A：我在上海读的大学，期间接触过电子商务，有感于当时上海及苏杭地区发达的电子商务经济，线上点餐、消费已成习惯，直播带货也如火如荼，可以说电子商务经济发展程度是比较高的。大学毕业后回到云南，做了一段时间的市场调研发现，云南的电子商务经济相比上海、苏杭还有很大的差距，这也使我萌生了一个想法：在电商领域创业！云南地理位置优越，是中国与东南亚国家贸易往来的重要枢纽，能为电商发展提供巨大的市场，而且云南还有很多优质的资源和产品，高原农业特色产品等资源都能为电商发展提供丰富的产品基础，然而，这些产品还需要更好的包装与宣传，需要更多的资源展示平台和空间，从而在不断支撑市场开拓的同时，电商也有助于让云南品牌、产品走出云南，走向世界。
Q2：请您介绍下您的电商企业以及核心业务内容。
A：云南阿朴电子商务有限公司（以下简称“阿朴电商”），是以创建国家电子商务进农村综合示范项目为抓手，以普及和深化电子商务应用为重点，深化农业供给侧结构性改革的背景下诞生。阿朴电商成立于2015年8月，总部位于沾益区“曲靖电子商务创业园”，昆明直播基地位于昆明七甸工业园区尼罗非园区。企业成立主要是为入驻园区直播团队及参训学员提供基础电子商务创业服务，包括电商技能实操培训、“一对一”创业辅导、网店建设、包装设计、摄影美工、店铺装修、运营策划及推广营销、代运营、直播培训、仓储物流等综合服务，是一家综合电商服务企业，阿朴电商拥有专业的产品开发团队、运营团队、设计团队、客服团队、培训团队、直播团队和物流团队。目前阿朴电商旗下有数个云南销量前列的食品类店铺，具备昆明电商业界最具号召力的精英团队。
阿朴电商成立的初心是带动云南省电商发展，持续帮助创业者深度解决电商经营活动中遇到的各种问题。发展至今已形成四大成熟的业务板块：一是农特产品上行销售，以云南特产（鲜花饼、米线等）及云南农产品（土豆、大蒜、生姜、雪莲果、魔芋、小米辣等）为主进行线上销售；二是网仓中心，整合农特产品及生鲜产品300多种，快捷的erp系统，支持一件代发，现已建成曲靖网仓、昆明七甸云仓、昆明阿朴云仓等多个网仓中心，拥有最有优势的快递资源；三是电商创业培训及主播培训，为电商创业者提供落地服务，对创业人员进行短期统一辅导、统一打造、主播培养等方面的专业培训；四是新媒体直播项目，昆明直播基地成立半年，现入驻直播团队3个，个人主播5人，残疾人主播有10余人。一直以来，我们团队一直致力于为云南电商发展添砖加瓦，与云南电商共同成长。
多维度助残帮困
做有温度的企业
Q3：在企业的发展与成功的道路上，您认为核心竞争力是什么？
A：阿朴电商是团队共同努力才获得今天的成绩，阿朴电商是个年轻的企业，不管现在还是未来，始终将企业的社会责任放在首位，为社会做力所能及的事，做有温度的企业。
2015年阿朴电商成立至今，拥有包括天猫、京东，淘宝、拼多多等线上店铺三十余家，创造就业岗位100余个，其中残疾人就业15人，截至2023年6月，在曲靖已开展园区苗圃计划13期及残疾人就业创业培训7场。2016年阿朴电商开始对残疾人电商创业进行孵化，先后得到云南省残联、上海市残联、曲靖市残联、沾益区残联等各级残联的支持，成为沪滇扶贫协作云南省残疾人电子商务培训+创业孵化基地。2019年9月已建成曲靖市残疾人电子商务就业创业示范基地。2022年10月在昆明建立直播基地。
2023年5月，阿朴电商与云南省残联联合举办了“电商助残、逐梦云端”为主题的电商产业助残活动，目的是帮助有产品的残疾人通过直播销售产品，帮助解决残疾人就业的爱心企业销售产品，孵化想通过直播创业的残疾人，从而多维度地解决残疾人就业。电商创业培训开展至今，已成功孵化400多名电商创业者，有效带动创业园区周边经济发展。通过电商培训成功创业的残疾人电商企业10家，平均年营业额为20万元，年人均收入为2万元，成功推荐电商企业就业残疾人20人，残疾人从事电子商务的人员逐渐增多，电子商务孵化机制取得较好的经济效益和社会效益。
对公司发展而言，情怀和责任是核心竞争力。目前，昆明直播基地承接着云南省残联“电商助残、逐梦云端”的直播助残项目，主播以残疾人为主，依托阿朴电商创建的直播带货体系，充分发挥其资源服务团队、管理机制的基础优势以及供应链资源优势，通过阿朴电商的直播销售体系，帮助残疾人创办的企业、集中安置残疾人就业企业、爱心助残企业产品进行直播销售，并已在普洱市、红河州等地帮助残疾人朋友和爱心企业直播带货5场。依托阿朴电商创建的直播培训体系，帮助有意愿直播创业的残疾人进行孵化，让残疾人自主创业增收。
此外，公司每年都会有一两次走进大山，看望和帮助有需要、有困难的人。企业无论去到哪里都不能忘记国家赋予我们的责任，家乡亲人对我们的期盼。
线上线下共发力
提升用户体验度
Q4：除了不断发展电商直播平台外，您认为企业还应如何提升用户体验度？
A：在推进B2B服务模式的同时，我们团队在提升用户体验度方面从线上线下着手，一边做好平台，打造电商直播品质渠道，在服务好企业的同时为消费者争取更多更好的产品销售机制；一边打造“阿娜姐”云南特色食品品牌，把云南的高原特色食品及农产品推广出去的同时，为消费者带来更多选择。阿娜姐食品品牌由昆明阿娜姐食品有限责任公司专属打造，也是一家专门从事云南农特产品品牌化运营的公司，品牌定位搜罗云南特色美食，把云南优质的美食供应到全国各地，目前，阿娜姐品牌有云南米线、鲜花饼、宣威火腿、云南小玉米等产品，拥有包括天猫、京东，淘宝、拼多多等线上店铺。
目前，像我们这样的公司遍地开花，由于商品的类型数量庞大，也遇到一些困难：产品同质化越来越严重，平台与平台之间的区别越来越小，商品质量良莠不齐，很难保证商品质量，加之人才流失严重，如何提升用户体验度，让企业在电商的竞争浪潮中立于不败之地？我们认为就要作出差异化，不断创新学习，打造属于自身的特色是关键。一是服务的差异化，避开同质竞争的价格陷阱，服务可以帮助传统的同质化产品走向差异，产品是一样的，可用户却千差万别，要为千差万别的用户提供针对性服务，从而展现不同特色；二是结合市场需求打造特色化产品，在自主的优势产品类上与供应商实行深度合作，打造特色工厂，从而保证产品质量，提升用户体验度。
文旅头条融媒体记者 李文女 文 张永强 图
部分图片由受访者提供
责编 刘榕杉
校对 张楠
审核 华芳