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编者按：云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2025年，文旅头条新闻网继续联合云南省文化和旅游厅、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

“我在国外一切都好，能再见到你们，我实在太开心了！”83岁的胡阿姨眼中闪烁着泪光，声音微微哽咽。她刚踏出高铁站，早已等候在火车站出口的家人们便立刻围了上来，你一言我一语，满是关切的问候。现场，一声声感谢也成了胡阿姨及家人对杨璐说得最多的话。

近日，云南文华旅行社导游杨璐接待了一个境外旅游团，团内有一位83岁的美籍华人游客胡阿姨，刚见到杨璐时，便迫不及待地向她倾诉了一个埋藏在心底20多年的心愿——在云南行程中寻找失联已久的家人。

杨璐了解情况后，接过一张密密麻麻写满电话号码的通讯录，在旅途中一边悉心照料团队游客，一边怀着忐忑的心情，一次次拨打着纸上记录的座机和手机号码。

胡阿姨出生在云南文山，因家中缘故自小前往美国居住。她虽然在很多年前随母亲回过一次文山老家，但后来由于电话号码更换等原因，与亲戚彻底失去联系。这一失联，便是漫长的20多年。随着年龄的增长，胡阿姨“寻亲”的念头愈发强烈。

杨璐深知，每个人都有属于自己的故乡，无论远在大洋彼岸，身处世界任何角落，故乡永远是一个人的心灵归所。随后，她只要空闲时，便会拨打通讯录上的号码。然而，很多号码已是空号，好不容易接通的电话也不是故人。当杨璐几乎不抱希望地拨通最后一个号码时，电话竟被接通。

“当听到电话那头表示认识胡阿姨时，我激动到颤抖，真没想到能帮她找到家人。”回想起那一刻，杨璐依旧难掩激动。即使身处信息高速发达的时代，但因为信息差等原因，20多年来，胡阿姨未曾与云南故乡亲人联系上，杨璐对记者说道：“这次寻亲不是一个小请求，而是一份大责任。当接过那张通讯录时，我便在心中暗暗发誓，我一定要帮她完成心愿，不能让她带着遗憾离开，至少要在旅行结束前让他们相见。”

（杨璐和胡阿姨家人合照）

该旅行团游客平均年龄在70岁左右，团队中还有几位游客不熟悉中文。杨璐毅然扛起全队的责任，不仅将行程安排得合理舒适，还对每位游客关怀备至。行程结束后，胡阿姨亲手写了一封感谢信，向杨璐表达诚挚谢意。而杨璐一路上的贴心服务，也赢得团队游客的一致好评与信任。

云南是一个美丽的地方，云南导游作为城市形象的“守护者”，始终践行着“游客为本、服务至诚”理念，用真诚的微笑、专业的解答、贴心的服务，让每位游客感受到云南温度。杨璐表示：“即使换成云南其他导游，也同样会这样做。我只是云南旅游事业中微不足道的一点星光，与大家一起照亮着我们脚下这片热土。真挚希望大家来到云南，有一个开心的旅程和难忘的回忆。”同时，杨璐也热忱邀请全球朋友，来云南开启美好旅程。

文旅头条融媒体记者 李舒琪 文

杨璐、胡钰 图

责编 刘榕杉

校对 童文文

审核 华芳

终审 张敏