“五一”假期，云南省各大文艺院团的文旅志愿者们拿出“绝活儿”为景区赋能，让游客的旅行体验“锦上添花”，志愿者们在景区递水引路做讲解，以真诚服务为游客排忧解难。同时，文旅服务场所纷纷推出延时开放、节假日无休等暖心举措，以“将心比心”的服务理念，为游客打造别具一格的云南文旅体验。

（云南省京剧院文旅志愿者在翠湖公园表演）

艺术“狂飙”——文艺演出“霸屏”景区

“五一”假期，云南文旅志愿服务火力全开。云南省京剧院的演员在昆明翠湖公园观鱼楼前，开启为期五天、每日两场的演出模式，《白蛇传·游湖》《金钱豹》等经典剧目让游客大呼过瘾。演出现场，座无虚席，更有家长特意带着孩子来“追剧”。市民张女士笑着说：“我家孩子看完就迷上了戏服上的花纹，回家非要让我给他买件戏服！”四川游客李先生则感叹：“在翠湖边听京剧，既有文化味又有昆明的闲适感，这样的假期体验太独特了！”

同时，云南省话剧院的文旅志愿者走进官渡古镇，每日开启两场演出，吸引了数千名游客与市民驻足观赏。演出通过多元艺术形式展现云南魅力，话剧与情景剧演绎本土故事；《游春》等经典花灯歌舞以欢快的节奏、灵动的舞步，尽显云南民俗风情；滑稽表演中，小丑以气球造型、魔术互动点燃现场。

（云南省话剧院文旅志愿者在官渡古镇表演）

（云南省文化馆文旅志愿者在大观楼表演）

在金马碧鸡坊，来自滇剧院的志愿者们鸣锣开嗓，用民乐之声彰显民族魅力；在金殿风景区，花灯剧院经典的花灯小段轮番上阵，用专业的非遗之美点缀多彩假期；省文化馆还组织了220余名志愿者在多地同步开展文化演艺活动，既有古风民乐，又有民族歌舞，来自四川的游客张先生看完直呼：“这些节目太精彩了，没想到云南文化这么多元！”

服务“开挂”——“红马甲”变身万能“贴心人”

文旅志愿者既用才艺“锦上添花”，更用真情“雪中送炭”。在官渡古镇，省话剧院的志愿者们化身“历史课代表”，用字正腔圆的讲解，讲出了“单口相声”的效果。一位游客笑着说：“本来只是随便逛逛，结果听完讲解，感觉自己都能去考导游证了！”

在西山风景区，志愿者更是为游客送上一杯杯凉茶消暑解热。热情的服务引得游客调侃道：“这些‘红马甲’比导航还靠谱，走到哪儿都能遇到，简直安全感满满！”与此同时，志愿者们还发放“践行低碳 共建绿色家园”宣传手册，边服务边科普，让文明旅游理念深入人心。

（天气炎热 文旅志愿者为游客送上凉茶）

（文旅志愿者为游客发放文明旅游宣传单）

时间“充值”——“加更”体验 非遗赋能

为了满足游客需求，云南的文旅场馆直接开启“时间充值”模式。云南省图书馆延长开放1.5小时，闭馆时间从下午5点调整到6点半，让外地读者能更尽兴地参观游览。一位从广州来的读者感动地说：“本来以为时间不够用，结果图书馆为我们想得更多，太贴心了！”

（云南省图书馆文旅志愿者为读者提供服务）

另一边，云南省文化馆的志愿者来到云南印社进行讲解，让游客能够深入了解云南印章的浓厚底蕴，此外，博物馆设置的拓印体验区更是被游客玩成了“非遗手工课”，大人小孩齐上阵，拓印作品成了最抢手的“旅游纪念品”。

（云南省博物馆文旅志愿者为游客提供拓印体验服务）

（云南省文化馆文旅志愿者提供讲解服务）

这个“五一”，云南文旅志愿者用才艺、热情服务和“不关门”的场馆，硬核诠释了什么是“有一种叫云南的生活——文旅志愿行”，既有传统文化的“雅”，又有暖心服务的“飒”，让游客感受到“来云南旅游，不仅养眼，更养心”的极致体验。

据悉，近年来，云南省常态化组织开展文旅志愿服务，以“有一种叫云南的生活——文旅志愿行”为品牌，建立健全文旅志愿服务机制，推动文旅志愿服务品牌化发展。截至目前，云南公共文化云志愿服务平台共注册文旅志愿者11.7万人，团队2396支，累计志愿服务时长219万小时。

接下来，省委社会工作部将联合省文化和旅游厅、省委网信办等部门，组织开展“旅居云南——我们都是推荐人”主题志愿服务活动，号召广大志愿者共同守护云南旅游金字招牌，为旅居云南做好服务，争做旅居云南“上分者”。同时，“五一”期间，省文化和旅游厅还将依托全省A级旅游景区、公共文化场所的500余个文旅志愿服务站，组织开展常态化志愿服务活动，组织所属文艺院团走进景区、社区开展惠民演出活动，以优质服务与精彩节目，为广大游客和市民营造欢乐祥和的节日氛围。

文旅头条融媒体记者 李舒琪 文

云南省文化和旅游厅公共文化服务处 供图

责编 童文文

校对 刘榕杉

审核 李亚