9月5日，由红河州交通运输局、弥勒市交通运输局、弥勒市总工会组成的验收组一行前往G80广昆高速弥勒服务区1站（蒙自—昆明方向）开展“中国石油弥勒服务区司机之家”建设项目验收工作。

验收组深入该“司机之家”基地，严格对照建设标准，实地检查了休息室、阅览室、茶室、洗衣房、淋浴室、卫生间、厨房等功能区域的设施配备与服务设置情况，并对“司机之家”的建设成效给予充分肯定。

为持续提升服务质量与司机满意度，“中国石油弥勒服务区司机之家”围绕司机实际需求，提供“好用、实惠、贴心”服务。

一是提供规范化服务。为货车司机免费提供停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等基本服务，在服务区域设置引导标识标志和监督公示栏，公开服务承诺、服务内容、服务价格和监督电话。

二是保障停车休息安全。加强对停车区域的安保巡查，健全完善停车区域照明和视频监控设施设备，加强货车燃油货物安全保障，让货车司机放心停车、安心休息。

三是解决货车司机急难愁盼的问题。充分发挥12328交通运输服务监督热线作用，建立“诉求响应—问题解决—满意度回访”闭环机制，及时妥善解决司机诉求建议，提升管理效能和服务满意度。

四是加强线上推广应用。在“职工之家”APP服务站点地图上完善相关信息，让更多货车司机了解并享受到其提供的休息、维权、加入工会等多项便利服务，同时增强工会组织的吸引力和凝聚力，切实保障司机的合法权益，提升服务效能和社会影响力。

文旅头条通讯员 莫彦 李芳芳 文

图 弥勒市总工会

责编 童文文

校对 李舒琪

审核 华芳

终审 张敏