全州文旅行业同仁：

红河州是一片浸润着千年文脉、饱含民族风情的文旅热土—元阳哈尼梯田的千年农耕智慧、建水古城的百年滇越铁路记忆、弥勒东风韵的艺术浪漫、河口口岸的跨境风情，共同铸就了“云上梯田・梦想红河”的金字招牌。这张名片的鲜亮，离不开每一位文旅人的匠心付出，更植根于“诚信”这一旅游业发展的生命线。

为深入贯彻落实《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》及全省旅游市场整治工作要求，持续净化我州旅游消费环境，让每一位游客在红河“游得放心、玩得舒心、购得安心”，红河州文化和旅游局向全州文旅从业人员，发出“诚信旅游我带头”倡议：

一、守底线，拒“低价”，做合规经营的践行者

旅游市场的健康秩序，始于对规则的敬畏。旅行社要严格按照《旅游法》《旅行社条例》规范经营，自觉坚决抵制“不合理低价游”“零负团费”等违法违规经营模式，不搞虚假宣传，不设隐藏消费、强制附加服务等手段弥补成本。

二、严履约，保质量，做行程规范的守护者

旅行社要严格按照合同约定提供服务，不擅自缩减景区游览时间，不随意变更线路，不无故增减旅游体验项目。景区要规范门票定价与预约流程；酒店要保证客房卫生与设施完好，不随意抬高节假日房价、降低服务标准，让每一趟红河之旅都“按约而行、保质保量”。

三、尊重游客权益，杜绝强制诱导消费

红河的温度，藏在对每一位游客的尊重里。我们要坚决杜绝任何形式的强制消费、变相诱导购物行为，充分尊重游客的自主选择权与公平交易权，让游客在轻松愉悦的氛围中感受红河的人文魅力。

四、提升专业素养，践行匠心服务精神

文旅人的专业度，是红河旅游的核心竞争力。我们要以“工匠精神”打磨服务细节，用专业能力赢得游客认可。导游要持证上岗，主动出示导游证，熟练掌握本土知识，用生动讲解讲好红河故事。

五、主动接受监督，共建诚信旅游生态

诚信不是“自说自话”，而是经得起检验的担当。我们要自觉接受大众监督，主动接受媒体监督，不回避负面报道，及时整改存在的不足，用实际行动守护“诚信红河”的口碑。

同仁们，从元阳梯田的晨光到建水古城的晚霞，从河口口岸的跨境风情到弥勒的温泉康养，红河的每一寸土地都在期待“诚信”的滋养。让我们以“我是红河文旅人，我为诚信代言”的自觉，把诚信融入每一次讲解、每一顿餐食、每一间客房、每一件商品，共同擦亮“云上梯田・梦想红河”的品牌，为推动全州文旅产业高质量发展贡献力量！

红河州文化和旅游局

2025年9月22日

来源 红河州文化和旅游局

责编 童文文

校对 张楠

审核 华芳

终审 李文女