9月26日，普洱市召开全市推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治暨国庆中秋假日市场工作调度会。会议贯彻落实中央纪委国家监委对集中推进16件群众身边具体实事的工作部署，总结2025年前期整治工作，研判当前旅游市场形势，安排部署下阶段集中整治重点任务。

会上，普洱市文化和旅游局对2025年普洱市旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治工作，以及国庆中秋假日市场工作准备情况作了汇报。普洱市公安局、普洱市交通运输局、普洱市商务局、普洱市市场监管局、普洱市税务局分别就开展“黑导游”整治、旅游大巴车载监控视频调取难问题整治、住宿投诉问题整治、源头治理专项整治、涉旅经营主体税收稽核整治，以及各部门国庆中秋假日市场工作准备情况作了汇报。

会议指出，旅游市场集中整治是当前重要政治任务，是贯彻中央纪委国家监委整治群众身边不正之风的有力举措，也是落实云南省、普洱市工作要求的具体行动，更是对普洱市旅游治理能力、旅游金字招牌守护能力的双重考验。国庆、中秋假期时间长、客流密集、社会关注度高，是彰显普洱“千年茶韵·一城咖香”城市名片、“绝版普洱·香遇世界”城市品牌魅力，提振文旅市场消费的“黄金期”。各部门务必提高政治站位，杜绝走过场、打折扣，切实守土知责、守土尽责，既要让省、市部署落地生根，更要让整治成效被广大游客真切感知。

会议强调，全市各级有关部门要清醒认识到当下的市场秩序与服务质量；要坚持问题导向，借督导整改之势，从“小切口”入手，年内集中解决一批游客反映强烈的突出问题；要扎实推进专项行动，文旅、公安、交通等部门要对照6个专项行动方案，按职责、时限推动工作走深走实；要落实“突击战”要求，各县（区）、各部门要结合实际制定方案，确保无遗漏、无死角；要聚焦购物场所与旅行社、导游勾结侵害游客权益等问题，开展综合整治；要聚焦“黑导游”扰乱市场公平竞争秩序问题，严格规范导游人员职业行为。

会议要求，全市各级有关部门要强化联动，树立“一盘棋”思想，按照“属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共管”原则，开展联合执法、定期会商，破解跨部门、跨区域难题；要建立日常督导机制，定期检查整治工作，对推进不力的及时约谈，对拒不落实的严肃追责；要畅通投诉举报渠道，引入社会监督，形成全社会共同参与的监督氛围；要加大旅游市场秩序整治的宣传引导力度，营造良好的社会舆论氛围；要深入旅游企业、景区、社区，开展法律法规和文明旅游宣讲；要公开曝光违法违规案例，形成震慑，引导经营者规范经营、游客文明旅游。

针对即将到来的国庆中秋假日市场，会议强调要抓好事前研判，分析假日市场规律，做好安全生产、舆情处置、应急值守等工作；要丰富产品供给，依托文化艺术、文博展览、非遗体验等载体，举办特色文旅活动，升级夜间消费集聚区；要提升服务质量，加强从业人员培训，发挥文旅志愿服务作用，让游客感受普洱温情；要守牢安全底线，落实“党政同责、一岗双责”，排查整治安全隐患，完善应急预案，坚决防范安全事故发生；要加强应急值守，做好值班安排与信息上报，高效处置游客投诉，确保市民、游客度过安全有序的节庆假日。

文旅头条通讯员 姚梦溪 文

普洱市文化和旅游局 图

责编 刘榕杉

校对 童文文

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