丽江市散客门店旅游保险系统近日正式上线试运行，将打通保险服务机构无法触及散客旅游市场的壁垒，从操作体验高效化、结算模式轻量化、数据服务多元化的设计出发，通过“无感投保”模式，最终形成丽江“旅游+保险”的一站式解决方案，提升操作人员与游客的用户体验，优化运营效率，推动旅游保险数字化转型。

旅游业对旅游城市丽江经济社会发展具有显著推动作用，伴随旅游市场的活跃，随之而来还有游客对旅游过程中风险保障需求的日益多元化。作为保险领军企业，中国人寿立足旅游市场痛点与消费者需求，不断升级旅游保险产品体系与服务模式，为游客出行保驾护航，在旅游保险服务领域释放新活力，为丽江文旅产业健康发展注入金融动能。

据中国人寿云南省分公司相关负责人介绍，丽江市散客门店旅游保险系统精准洞察旅游场景的风险特点，遵循旅游风险“轻投入兜底”原则，设置包含意外补偿等在内的6大保障权益，基本覆盖旅游全场景风险，同时设置不同旅行天数的对接方案，让广大游客钱花得更精准、花在刀刃上。

科技赋能是中国人寿提升旅游保险服务效能的核心驱动力，通过构建全流程数字化服务体系，实现旅游保险“投保、核保、理赔、服务”的全链条高效运转，无感投保、线上理赔让游客在遭遇风险时切实感受到保险的温度与速度。此次在旅游保险服务领域的创新举措，不仅彰显其以科技赋能金融服务的实力，更体现了国有金融企业主动担当、服务民生的社会责任。未来，中国人寿将继续深耕旅游保险市场，持续加大科技研发投入，不断优化产品和服务，深化与文旅产业的协同合作，以更优质、更高效、更具温度的保险服务，助力旅游市场持续繁荣。

文旅头条融媒体记者 彭波 文/图

责编 张楠

校对 童文文

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