遇到纠纷不用愁，专业调解线上办！

云南省人民调解线上服务平台为您提供高效、便捷、不伤和气的纠纷解决新选择。无论身在何处，只需轻松5步，即可连线专业调解员，足不出户化解矛盾。本文将一步步教您如何操作，快速Get这项“省心技能”，让公平调解触手可及！

第一步：打开微信通讯录，点击服务号；

第二步：在服务号搜索框中搜索“云南省人民调解”，点击“关注服务号”；

第三步：点击“发消息”后，选择功能按钮“申请调解”；

第四步：在跳出的跳窗中，选择“在线申请”；

第五步：上传个人相关信息和调解诉求啦！

该平台还支持法律咨询、法律法规学习，还能实时查看调解进度哦!

提交申请后，就可以安心等待调解进程啦！以下是人民调解的流程:

第一步：

申请：当事人通过以上方式申请调解，或就近选择所在村（社区）人民调解委员会申请纠纷调解，或由人民调解委员会主动调解；

第二步：

受理：进行纠纷受理登记；

第三步：

调查：听取当事人陈述，调取必要的旁证材料，确定调解形势和方法；

第四步：

签订协议：按照当事人自愿协商一致的原则，制作协调协议书、签名、盖章；

第五步：

回访：及时进行回访、了解后续情况，督促双方履行调解协议。达成调解协议的，当事人可依法向人民法院申请司法确认。

现在，您已经掌握了依据《中华人民共和国人民调解法》开展，人民调解工作流的完整流程，以及通过线上平台如何申请调解。如果身边朋友正面临矛盾困扰，不妨分享这份指南，一起体验高效解纷的便利。

云南省人民调解平台始终伴您左右，为生活铺设一条理性、温和的解决之路——调解在手，安心常有！

文旅头条记者 字童 文

责编 李文明

校对 童文文

审核 李元