云南省昭通市巧家县1月19日19时32分发生5.1级地震，中国人寿财险巧家县支公司于当日20时05分接到客户车损报案，22时04分，该公司向客户完成支付车险赔款6000元，刷新了保险行业支付地震受灾赔款新速度。

目前，中国人寿财险云南省分公司已经启动应急响应，迅速开通智能理赔机制，全方位畅通95519热线、“中国人寿财险空中服务”小程序、微信公众号、微信服务号、新浪微博、微信视频号、保险代理人等报案渠道，24小时受理报案及应急救援申请。

1月19日晚，中国人寿财险巧家县支公司理赔工作人员第一时间到达现场。周坤奇 摄

1月19日晚，中国人寿财险昭通市中心支公司理赔人员坚守岗位，确保案件能够第一时间处理。肖桃 摄

中国人寿财险昭通市中心支公司正通过多种渠道开展客户受灾受损情况排查，简化理赔程序，实行预付赔款机制，确保应赔尽赔、快处快赔。同时，公司将联合当地政府和机构，调派救援资源，为广大客户提供专业、快捷、暖心的服务。

文旅头条融媒体记者 彭波 文

责编 张楠

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