中国人寿保险股份有限公司云南省分公司近日正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“服务保障民生 营造清朗环境”为主题，通过一系列线上线下相结合的教育宣传举措，助力营造安全、有序的金融市场环境。

活动期间，中国人寿云南省分公司将围绕四大方面集中发力，推动金融知识普及与消费者权益保护深入基层、走近群众。

一是开展“数智惠民·金融暖心”活动。公司将集中展示数智技术在便民服务、适老化改造、新市民金融服务等方面的应用成果，组织面向老年群体及“两司两员”等新就业形态劳动者的金融知识普及活动，助力解决“数字鸿沟”，推动金融服务普惠可及。

二是开展“净网护航·守正护民”活动。依托官方微信公众号、视频号及寿险APP等平台，发布防范金融网络乱象的短视频、漫画、图文等宣传内容，通过以案说险、风险提示等形式，揭示常见诈骗手法，提示潜在风险，并积极引导消费者通过正规渠道依法理性维权，增强风险识别与防范能力。

三是开展“趣学消保·云享乐园”活动。公司创新推出“消保云乐园”线上金融教育平台，以3D立体乐园为场景，设置“百事摩天轮”“风险规避过山车”等趣味板块，以沉浸式体验向公众普及金融知识，让消费者在互动中学习、在体验中提升风险意识。

四是开展“非遗扬自信·用心护托付”活动。原创推出“非遗+消保”系列短视频，围绕诚信经营、产品适当性、保险保障等内容，将中华优秀传统文化与中国特色金融文化相融合，以更具文化温度的方式增进消费者对保险的理解与信任。

中国人寿云南省分公司相关负责人表示，公司将认真落实监管要求，积极履行央企责任，聚焦民生关切，持续提升服务质量与适老化水平，畅通消费者诉求渠道，增强社会公众对金融行业的信任感和满意度，共同营造清朗安心的金融网络环境。

文旅头条融媒体记者 龚怡丹 文

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