2026年“3·15”国际消费者权益日期间，中国人寿昆明分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹本部及各县域支公司开展多场景金融消保系列宣传活动。通过进社区、进商圈、进企业等形式，将金融知识和风险防范服务送到群众身边，以实际行动守护百姓“钱袋子”，彰显国有金融企业的责任担当。

精准宣讲：进社区进企业，打通消保“最后一公里”

3月12日下午，中国人寿昆明分公司以“宣传培训+进社区”为抓手，联合盘龙区支公司走进五华区丰宁街道。活动首先为社区党群服务中心工作人员开展消保合规培训，随后在丰园小学周边设立宣传点，向过往群众和学生普及保险维权、反诈防骗、个人信息保护等知识，通过现场答疑、发放宣传资料等方式，帮助居民提升风险识别能力。

3月13日上午，公司本部同步推进两场活动：联合官渡区支公司走进昌宏社区，在为社区工作人员培训后，面向居民开展现场宣传；随后又前往云南有色地质局地质勘探中心，为企业员工举办消保专题培训，结合行业特点讲解金融消费者权益保护要点，获得企业员工一致好评。

多方联动：银保协同发力，筑牢基层防护网

3月12日，安宁支公司携手中国人寿财险安宁支公司、广发银行昆明分行，共同开展消保进社区活动。现场设置咨询台和反诈服务点，针对老年居民和社区家庭，工作人员通过案例剖析、一对一答疑等方式，详细讲解金融消费者基本权益，拆解电信诈骗、非法退保等常见套路，普及理性消费、正规维权等知识，让群众“听得懂、用得上”，切实打通消保宣传的“最后一公里”。

阵地延伸：商圈营业厅全覆盖，织密消保知识网

富民县支公司打造“商圈+营业厅+内部宣导”立体宣传阵地，实现消保知识多触点覆盖。在商圈，工作人员向过往群众普及防范非法集资、反诈防骗等知识；在营业厅，通过滚动屏播放宣传视频、摆放宣传折页，为办理业务的客户细致讲解投保要点，并为老年客户提供“一对一”适老化服务。同时，公司内部同步开展销售伙伴消保宣导，强化员工风险防范意识，从源头守护消费者权益。

此次“3·15”系列宣传活动，中国人寿昆明分公司通过市县联动、银保协同，构建起多层次、广覆盖的消保宣传网络，有效提升了公众金融风险防范能力。下一步，公司将持续践行国有金融企业责任担当，把消保宣传融入日常服务，常态化推进金融知识普及工作，不断优化金融服务体验，为营造清朗金融消费环境、守护春城群众美好生活贡献国寿力量。

文旅头条融媒体记者 龚怡丹 文

中国人寿昆明分公司 供图

责编 张楠

校对 童文文

审核 李元