5月19日，2026年“5·19中国旅游日”云南省分会场活动在丽江束河古镇举行。活动现场，来自云南省旅游行业协会、省旅行社协会、文旅市场管理、综合执法、OTA 平台（携程、美团）、旅游景区、文旅志愿者及导游代表共9位行业代表，共同宣读“诚信经营、优质服务”文明旅游倡议书，向全社会发出文明旅游倡议，携手守护“有一种叫云南的生活”，助力云南文旅高质量发展。

诚信经营、品质服务、文明旅游倡议书

亲爱的游客朋友们、广大市民群众、全省涉旅企业和从业者、文旅志愿者、各级文旅管理与执法工作者们：

山水藏文明，旅途见素养。在第16个“5·19中国旅游日”到来之际，我们谨以云南文旅行业代表的身份，向全社会发出文明旅游倡议：让我们以文明为帆、以诚信为舵、以安全为基、以服务为翼，共护七彩云南生态之美、传承民族文化之韵、打造品质旅游之境，让每一段旅程都安心、舒心、暖心！

一、诚信立行守规。我们坚守行业底线，诚信守法、规范经营，坚决抵制虚假宣传、强迫消费、欺客宰客，以透明价格、优质服务守护游客权益，共筑云南文旅诚信基石。

二、品质服务暖心。我们恪守职业准则，优化产品供给、提升服务标准，用心保障行程安全、细致做好讲解引导，以专业与温度讲好云南故事，让旅途更安心更舒心。

三、监管护航有序。我们强化市场监管，压实主体责任、畅通投诉渠道，严打违法违规行为，以信用评价规范行业秩序，全力营造放心、安心、舒心的消费环境。

四、执法公正严明。我们坚持依法履职，严格规范公正文明执法，重拳整治不规范市场行为，维护市场公平，为文明旅游保驾护航。

五、数字赋能惠民。我们发挥平台优势，上线惠民举措、优化预订体验，强化信息核验、防黄牛防盗刷，用科技守护消费安全，让品质旅游触手可及。

六、乐享山海有味。我们联动本地商家，推广特色品质美食、落实优惠套餐，倡导文明就餐、杜绝浪费，以舌尖文明守护云南烟火气，让旅行有滋味更有格调。

七、守护生态人文。我们守护自然遗产与民族文化，严格维护景区秩序，倡导绿色游览、爱护文物、尊重民俗，让山水永续、文脉相传，共建生态友好型景区。

八、志愿传递温情。我们践行志愿精神，提供咨询引导、便民帮扶、文明劝导，以微笑服务温暖旅途，用行动传递文明，让每一位游客感受云南温度。

九、文明导游先行。我们当好文明使者，规范执业、文明引导，提醒游客安全出行、倡导礼仪风尚，尊重多元文化，以一言一行展现云南文旅良好形象。

让我们携手同心、躬身践行：游客重礼仪、企业守诚信、从业者优服务、志愿者献温暖、部门强担当，共同守护“有一种叫云南的生活”，乐享品质旅游，共赴美好山河，以文明之光照亮云岭大地，以文旅之美成就幸福旅程！

来源 丽江文旅

责编 刘榕杉

审核 华芳