深耕文旅守初心 匠心聚力踏前行——西双版纳金牌导游刘果

深耕西双版纳文旅一线多年,刘果始终扎根讲解岗位,日复一日接待八方游客,用专业与真诚服务每一趟旅途。凭着踏实肯干的态度和精益求精的钻研,她从一名普通一线导游,稳步成长为西双版纳历年年度优秀导游、云南省优秀导游、云南省首批金牌导游。亲历过行业初期无人引路、无人指导、无团队依托的成长困境,所有进步全靠独自摸索打拼,这份一路走来的不易,让她心底埋下一个心愿:自己吃过的苦,不愿再让同行经历,希望每一位西双版纳的导游都能被托举、被成就,从容稳步、向阳成长。

2019年参加云南省彩云杯金牌导游大赛时,各地导游协会抱团发展、助力同行的良好氛围,让她深受触动。2023年11月20日,刘果主动奔走、牵头聚力,成功组建西双版纳州导游协会,填补了本地导游行业组织空白。她牵头组建导游志愿服务队,利用节假日、黄金周深耕景区、博物馆开展公益服务,默默做全体导游成长路上的幕后耕耘者。服务队在2024、2025年连续两年入选中国导游专委会全国导游精品服务案例,让西双版纳导游的专业风貌被看见、被认可,大幅提升了行业社会口碑。

依托州总工会、州文旅局的引领支持,刘果倾力打造本土特色讲解服务品牌“雨林金牌说”,搭建起导游的专业化成长与职业进阶平台,成功助力20余名导游摆脱传统带路式讲解模式,转型为深耕文化、专业过硬的学者型导游,在全州行业内掀起勤学精进、提质创优的浓厚新风。她组建金牌联盟公益讲解团队,常态化开展公益赋能培训,积极推动导游等级提质升级。在她的全力动员下,数十名导游踊跃报考等级考试,2025年,42人顺利通过中级导游考试、1人成功考取高级导游,全方位夯实了西双版纳导游队伍的专业整体素养。

用心育才、以爱赋能,在她的悉心打磨和全程陪伴式指导下,西双版纳导游队伍屡创历史佳绩、突破过往纪录。在2025年第22届云南省职工导游讲解员大赛中,她助力三名导游斩获佳绩,成功获评云南省职工技能大赛技术能手荣誉称号;在2025年第六届全国导游大赛云南选拔赛中斩获普通话组冠军、季军及英文导游季军;在2025年“一带一路”四州市导游讲解员比武大赛中包揽冠亚季军及优秀奖,成功培育出西双版纳首位省级导游大赛冠军,并推送选手站上全国赛事舞台,实现本地导游国赛零突破。与此同时,她持续联动生物多样性、民族非遗、本土历史等领域专家开设公益讲堂,针对西双版纳冬季外来执业导游众多的行业特点,精准开展专项培训,助力各地来西双版纳执业的导游规范讲解体系、深挖本土文化,讲好鲜活地道的雨林故事。

深耕一线不改初心,立足行业躬身奉献。从普通导游到行业赋能者,刘果始终扎根一线、贴近同行,不止于自我精进成长,更以匠心聚力、深耕细作,全力托举团队成长,推动西双版纳导游队伍整体向上、向阳成长。她以赤诚坚守深耕文旅赛道,以匠心初心赋能行业发展,聚点滴微光筑行业新风,用专业职业担当照亮同行前行之路,持续为西双版纳文旅高质量发展注入温暖且持久的力量。

文旅头条融媒体记者 郭明鉴 文

受访者供图

责编 张楠

校对 龚怡丹

审核 李元