9月15日至16日，楚雄州文化和旅游局在楚雄市雄宝酒店举办2026年星级饭店和等级民宿从业人员业务技能培训班。全州10县市文化和旅游部门分管领导、行业和市场管理股（科）负责人，21家星级旅游饭店负责人和相关部门负责人，35家高品质酒店和精品民宿负责人等83人参加培训。

本次培训以“专家授课、重点辅导和讲解、实地培训”等多种方式开展。培训课程紧贴一线实操，内容涵盖星级饭店、等级民宿评定标准、接待礼仪、客房服务、餐饮规范、消防安全、投诉处理、文旅融合产品打造等内容，既有政策标准解读，又有案例分析、实操教学。此次培训还对酒店消防安全知识进行了专题培训。同时，组织培训学员到中国移动楚雄分公司参观智慧酒店产品及AI酒店场景化应用成果展。

通过本次培训，进一步补齐行业能力短板，夯实行业服务根基，推动了全州星级旅游饭店、等级旅游民宿标准化、品质化、特色化发展。下一步，楚雄州文化和旅游局将持续加强星级旅游饭店及等级旅游民宿管理，全面提升星级旅游酒店及等级旅游民宿的服务管理水平，真正发挥标杆引领和典型示范作用，打造一批有楚雄特色、有乡土风情的住宿品牌，带动全州旅游住宿业高质量发展，持续提升楚雄旅游的影响力和知名度。

来源 楚雄州文化和旅游局

责编 李亚

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