为深入贯彻落实省、州文旅市场秩序专项整治工作部署,扎实做好中秋、国庆“两节”文旅市场保障工作,重拳整治不合理低价游、赌团卖团、强迫购物、私收回扣等行业突出问题。9月20日,大理州旅行社、导游、旅游车司机“四不”承诺暨旅游市场秩序整治警示教育大会召开。

会议传达学习全省旅游市场秩序和旅游景区管理问题整治工作电视电话会议精神,组织集中学习《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《云南省旅游从业人员“八不准”规定》《关于在全省旅行社、导游、旅游车司机中开展“四不”承诺的安排》等文件精神,安排部署全州“四不”承诺有关工作。
会上,全体参会人员集中观看央视财经频道《财经调查》栏目曝光云南不合理低价游乱象警示教育片,以案示警,引导全州广大涉旅企业和从业人员深刻汲取教训、摒弃侥幸心理,从思想根源上筑牢依法经营、诚信从业、规范服务的坚固防线。
州公安局、州交通运输局相关负责人结合行业监管职责开展警示约谈提醒,聚焦旅游团队运营、旅游交通运输、行业治安管理等关键环节,点明突出风险、严明纪律要求,明确多部门从严监管、联合整治、刚性问责的工作导向,推动形成文旅、公安、交通等多部门联动共治、严管严控的常态化监管格局。
大理州旅行社、导游、旅游车司机代表上台现场签订并郑重宣读“四不”承诺书,公开作出抵制低价游、规范从业、诚信经营的庄严承诺:不承接、不组织、不接待、不参与任何形式的不合理低价游,如有违反,自愿接受相关主管部门作出的行政处罚,并承担相应后果及法律责任。

会议要求,要提高站位、警钟长鸣,彻底摒弃侥幸松懈心态。全体从业人员要以案为鉴、以案促改,时刻绷紧合规经营、诚信服务之弦,做到知敬畏、存戒惧、守底线。要聚焦重点、从严治理,抓实行业全链条闭环管控。紧盯旅行社、导游、旅游车、涉旅购物场所四大关键环节,从严规范经营流程、从严查处违规行为、从严净化市场环境。要坚守底线、从严问责,刚性守护文旅金字招牌。坚持零容忍态度,对顶风违纪、违背承诺、违规经营的主体和个人,一律从严查处、顶格处罚、纳入信用黑名单,全面净化行业生态。要压实责任、抓早抓小,坚决守牢安全生产底线。紧盯中秋、国庆假期关键节点,坚决守住文旅领域安全稳定底线,保障“双节”文旅市场安全平稳有序。
会议强调,人人都是大理旅游形象,个个都是行业发展主角。规范市场秩序、提升服务品质、守护文旅品牌,是每一家涉旅企业、每一名从业人员的法定责任、职业底线和立身根本,要把纪律规矩内化于心,把践诺履职外化于行,以诚信立行业、以规范树形象、以服务赢口碑,全力打造秩序规范、服务优质、安全放心的大理旅游环境,奋力推动全州文旅产业持续健康高质量发展。

州级各相关部门分管领导,州文化和旅游局相关科室及直属单位主要负责人,12县市文旅部门、文化市场综合行政执法大队主要负责人,全州旅行社、在册导游、旅游车运营公司主要负责人及旅游车驾驶员参加会议。

来源 大理文旅
责编 李亚
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